Nederlands MediaNetwerk

De marketing funnel is een geheugensteuntje om ons er aan te herinneren dat er verschillende stadia zijn van gedrag en typen behoeften waar consumenten doorheen gaan, alvorens tot een aankoop over te gaan. We noemen het een funnel, en het ziet er uit als een omgekeerde pyramide. De gedachte achter de funnel is dat in eerste instantie veel potentiële klanten binnenkomen in de Awareness fase, er vervolgens een aantal van hen doorgaan naar de Consideration fase, en er daarvan slechts een aantal door gaan naar de Conversion fase, daar waar de interesse daadwerkelijk wordt omgezet in een transactie. Van dit aantal gaan er nog minder door naar het daarop volgende stadium, de Loyalty fase.

Maar wat is dan de plek van PR in de funnel? PR zorgt er naast het vergroten van je naamsbekendheid uiteindelijk ook voor dat je gevonden wordt via owned media (eigen website/blog), maar ook in belangrijke mate via earned media in de vorm van free publicity of aanbevelingen door analisten. En natuurlijk helpen ook de social media je enorm om een naam op te bouwen en je vindbaarheid te verbeteren. Mede door social media is de beslissingskracht nog meer bij de klant komen te liggen, waardoor het meer en meer gaat om de ‘customer life cycle’, de klant staat centraal. Daarom wordt het steeds belangrijker dat je als merk een totale merkbeleving via verschillende platformen kunt bieden – of dat nu is via content marketing, social media marketing, app marketing, internet tv, of liefst zelfs allemaal tegelijk – om uiteindelijk te leiden tot een aankoop, online of offline. Door continu overal aanwezig te zijn, heb je meer mogelijkheden om de aandacht van een consument vast te houden. PR komt eigenlijk dus al aan het begin van de funnel om de hoek kijken.

 Maar PR heeft ook een plaats onderin de funnel: in de after sales fase. Een goede after sales wordt niet voor niets de beste reden voor herhalingsaankopen genoemd. Onderaan de funnel is het doel van PR dan ook de verkopen te converteren naar brand advocacy, warme aanbevelingen. Dit gaat wel een stapje verder dan een simpele verkoop transactie. Loyaliteit moet worden verdiend en blijvend worden gevoed. Wanneer dit goed gebeurt, kan er een lange termijn relatie ontstaan en komen de positieve ervaringen, de ‘testimonials’, direct weer terug boven in de funnel, waar ze als essentiële bewijsvoering dienen om ervoor te zorgen dat je bedrijf gevonden wordt door andere potentiële klanten.

Meer dan ooit is zowel de zakelijke als de particuliere koper van een product of dienst geïnteresseerd in wat het hen als gebruiker ‘oplevert’, welke waarde voegt het toe. Als je als leverancier in staat bent om te laten zien hoe je met je product of dienst iets belangrijks mogelijk, of zelfs beter hebt gemaakt, dan wordt je merk onderdeel van dit succesverhaal.

En zo kun je er, met een top-down en bottom-up benadering en een goed PR programma voor zorgen dat alle media, analisten, prospects, klanten, partners en investeerders horen en zien wat jouw merk teweeg brengt en welk effect dit heeft op de kwaliteit van ons leven, klein of groot. Want hier gaat het ons uiteindelijk allemaal om.

Weergaven: 953

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Pauline van Aken: Be no talking head, but a talking heart!

Pauline van Aken is een soort duizendpoot. Ze is niet alleen trainer en auteur, maar ook stemacteur en inspiratie-spreker. Ze heeft allerlei televisieprogramma’s gepresenteerd en was 25 jaar lang de stem van Nickelodeon (voorheen Kindernet)

[Interview] Astrid de Jong (NPO Radio 1, Omroep Max) over nachtradio

Voor de vierde maal organiseert Spreekbuis de Nachtradio Awards. Astrid de Jong won deze award in 2021 en organiseert mede de 2022-editie. Zij is sinds mei 2009 wekelijks actief met nachtradio op NPO Radio 1, tegenwoordig in de nacht van vrijdag op zaterdag

[Interview] Mark Termeer (IEX Group): Wij helpen consumenten meer rendement uit hun beleggingen te halen

Nederlands MediaNetwerk publiceert een serie interviews over special interest websites. Vandaag spreken wij Mark Termeer, CEO van de IEX Group, sinds 1999 uitgegroeid tot het grootste onafhankelijke online platform met informatie voor beleggers

[Interview] Marco Louwerens: Met VI Vandaag brengen we meer actualiteit en live televisie naar SBS6

Marco Louwerens is directeur televisie bij Talpa Network. We spreken hem over het afgelopen jaar, blikken vooruit op de toekomst en vragen naar het hoe en waarom van de veelbesproken beslissing om zendtijd op Eerste Kerstdag te besteden aan een haardvuur

[Interview] Paul Römer over verlengingsprijzen van radiolicenties: Stef Blok kan andere keuzes maken, geen staatssteun

Stef Blok kan heel andere keuzes maken rondom de vaststelling van de te betalen verlengingsprijzen voor de radiozenders van Talpa Network en DPG Media (Qmusic). Ook kan hij zijn discretionaire bevoegdheid inzetten en is geen sprake van staatssteun. Dit stelt Paul Paul Römer, VCR-voorzitter en topman bij Talpa Network

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Erwin Fisser: Niemand heeft een miljoen nodig 

Ik was op bezoek bij een oude schoolvriend. We zullen ergens midden twintig geweest zijn. Hij woonde bij de bossen in een groot vrijstaand huis met voor de deur twee glanzende dure auto's. Als jongste manager bij een prestigieus internationaal consultancybureau kon hij dat prima betalen

[Column] Bob Goulooze: Traineren en afhouden

In het FD verscheen zaterdag 15 januari een artikel van de zich profilerende Reputatiegroep Wie de aanval van Milieudefensie wil pareren moet de mediacratie begrijpen. Ik zei het hier al vaker: bij corporate communicatie gaat het om vertrouwen

[Column] Michiel Veugelers: No Time to View, No Way to Die!

Ik dacht in de kerstvakantie te gaan genieten van de film The Matrix Resurrections, hoe gaat het verder met Neo? Ik had al een kaartje gereserveerd, maar toen kwam daar die volgende lockdown en alles ging weer dicht

Meest gelezen columns 2021

In 2021 mochten wij ons verheugen in de warme belangstelling van onze wakkere columnisten. Hier een selectie van de meest gelezen columns van het jaar

Jeroen Verkroost: Metaverse editie: over verleden, heden en toekomst van de media

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

Badge

Bezig met laden...

© 2022   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden