Hoe selecteer ik het juiste PR bureau? 10 Tips

[Berith Behrens-Selling]

1. Locatie, locatie, locatie?



Een prestigieus adres is geen garantie dat het bureau beter werk aflevert of meer publiciteit genereert. Bent u bereid te betalen voor het uitzicht vanuit de vergaderzaal van uw bureau, of betaalt u liever alleen voor het resultaat? 


 
2. Niet alleen strategisch


Let er op dat uw communicatiepartner u niet alleen van strategisch advies kan dienen, maar zich ook op tactisch en uitvoerend niveau committeert aan daadwerkelijk resultaat.


 
3. Conceptueel begrip


Let er op of uw communicatiepartner in het eerste gesprek blijk geeft van een conceptueel begrip van uw bedrijf, uw product of dienst en de markt.


 
4. Verkopen of luisteren?


Besteed aandacht aan de structuur van de eerste bijeenkomst. Probeert het bureau dat u uitnodigt vooral te verkopen, of luistert de gesprekspartner echt? Als uw gesprekspartner niet luistert, is het lastig voor het bureau u en uw bedrijf echt te begrijpen en te voldoen aan uw behoeften.


 
5. Vergelijkbare klanten


Kijk naar hun knipselboek, maar kijk dan vooral wat ze hebben bereikt voor klanten die ongeveer net zo groot zijn als uw bedrijf. De mensen die deze resultaten hebben geboekt moeten dezelfde zijn die het eigenlijke werk op uw account moeten gaan doen.


 
6. Flexibel budget


Uw wensen en budget kunnen variëren van maand tot maand. Uw bureau moet in staat zijn om samen te werken met een flexibel budget. De meeste bureaus vragen vooruitbetaling in de vorm van een retainer fee. Alle tijd die is besteed, ook het inwerken van (nieuwe) medewerkers, en vaak een deel van de administratie, en de uren in de aanloop naar een project – ook als het project zelf niet doorgaat - wordt beschouwd als factureerbare tijd. Afhankelijk van uw doelstellingen kan projectmatig werken een goede optie zijn.


 
7. Uren specificeren


Vraag om een specificatie van de gemaakte uren. Zo heeft u niet alleen inzicht in hoeveel tijd er aan elke activiteit is besteed, maar ook door wie.


 
8. Voldoende bandbreedte


Zorg ervoor dat uw communicatiepartner over de benodigde bandbreedte beschikt om proactief voor u te werken en binnen de deadlines kan opereren. Het is vaak prettiger de grootste klant te zijn bij een klein bureau dan omgekeerd.


 
9. Back-up


Opdrachtgevers kunnen altijd te maken krijgen met verloop van medewerkers. Een meewerkend voorman of -vrouw van een klein bureau of een zelfstandige professional zal echter niet zo snel vertrekken en heeft nagenoeg altijd een of meerdere back-ups. Maak afspraken over continuïteit. Er moet altijd een vervanger zijn die u en uw bedrijf kent en op de hoogte is van de lopende activiteiten.


 
10. Chemie


Chemie is belangrijk. U zult regelmatig contact hebben met uw externe communicatiepartner. Daarom is het belangrijk dat er direct een goed buikgevoel is met degene die uw account gaat uitvoeren.


 
 
En tot slot: het selecteren van een partner die overeenkomt met de cultuur van uw bedrijf en uw persoonlijkheid geeft hoogstwaarschijnlijk het beste rendement.




 
 
Berith Behrens-Selling is communicatieadviseur, mediatrainer en oprichter van Selling PR & Communications en heeft ruim 18 jaar ervaring op het gebied van (inter)nationale (marketing)communicatie en PR aan zowel klant- als bureauzijde.