Nederlands MediaNetwerk

De marketing funnel is een geheugensteuntje om ons er aan te herinneren dat er verschillende stadia zijn van gedrag en typen behoeften waar consumenten doorheen gaan, alvorens tot een aankoop over te gaan. We noemen het een funnel, en het ziet er uit als een omgekeerde pyramide. De gedachte achter de funnel is dat in eerste instantie veel potentiële klanten binnenkomen in de Awareness fase, er vervolgens een aantal van hen doorgaan naar de Consideration fase, en er daarvan slechts een aantal door gaan naar de Conversion fase, daar waar de interesse daadwerkelijk wordt omgezet in een transactie. Van dit aantal gaan er nog minder door naar het daarop volgende stadium, de Loyalty fase.

Maar wat is dan de plek van PR in de funnel? PR zorgt er naast het vergroten van je naamsbekendheid uiteindelijk ook voor dat je gevonden wordt via owned media (eigen website/blog), maar ook in belangrijke mate via earned media in de vorm van free publicity of aanbevelingen door analisten. En natuurlijk helpen ook de social media je enorm om een naam op te bouwen en je vindbaarheid te verbeteren. Mede door social media is de beslissingskracht nog meer bij de klant komen te liggen, waardoor het meer en meer gaat om de ‘customer life cycle’, de klant staat centraal. Daarom wordt het steeds belangrijker dat je als merk een totale merkbeleving via verschillende platformen kunt bieden – of dat nu is via content marketing, social media marketing, app marketing, internet tv, of liefst zelfs allemaal tegelijk – om uiteindelijk te leiden tot een aankoop, online of offline. Door continu overal aanwezig te zijn, heb je meer mogelijkheden om de aandacht van een consument vast te houden. PR komt eigenlijk dus al aan het begin van de funnel om de hoek kijken.

 Maar PR heeft ook een plaats onderin de funnel: in de after sales fase. Een goede after sales wordt niet voor niets de beste reden voor herhalingsaankopen genoemd. Onderaan de funnel is het doel van PR dan ook de verkopen te converteren naar brand advocacy, warme aanbevelingen. Dit gaat wel een stapje verder dan een simpele verkoop transactie. Loyaliteit moet worden verdiend en blijvend worden gevoed. Wanneer dit goed gebeurt, kan er een lange termijn relatie ontstaan en komen de positieve ervaringen, de ‘testimonials’, direct weer terug boven in de funnel, waar ze als essentiële bewijsvoering dienen om ervoor te zorgen dat je bedrijf gevonden wordt door andere potentiële klanten.

Meer dan ooit is zowel de zakelijke als de particuliere koper van een product of dienst geïnteresseerd in wat het hen als gebruiker ‘oplevert’, welke waarde voegt het toe. Als je als leverancier in staat bent om te laten zien hoe je met je product of dienst iets belangrijks mogelijk, of zelfs beter hebt gemaakt, dan wordt je merk onderdeel van dit succesverhaal.

En zo kun je er, met een top-down en bottom-up benadering en een goed PR programma voor zorgen dat alle media, analisten, prospects, klanten, partners en investeerders horen en zien wat jouw merk teweeg brengt en welk effect dit heeft op de kwaliteit van ons leven, klein of groot. Want hier gaat het ons uiteindelijk allemaal om.

Weergaven: 745

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Aschwin de Bruijn: Het regisseren van influencers is een vak apart

Aschwin de Bruijn is sinds de zomer van 2018 Managing Director van Magna Global, waar hij al werkzaam was onder verschillende functies. Onder zijn leiding moeten de verschillende afdelingen binnen Magna, en de verschillende bedrijven van IPG Mediabrands, nog beter gaan samenwerken

[Cross Media Innovatie 2019] Sanne Groot Koerkamp over Dylan

Op 24 april worden de Cross Media Awards uitgereikt. Hearst zendt Dylan in als Cross Media Innovatie. We spreken met Sanne Groot Koerkamp, hoofdredacteur Quest magazine en Dylan

[Cross Media Man] Peter de Mönnink: Ik geloof in crossmedialiteit en daarmee in de uniciteit van content en data

Peter de Mönnink is CEO van Talpa Network. Hij is genomineerd voor Cross Media Man van het Jaar 2019. Wij spreken hem over zijn visie op crossmedia

[Cross Media Merk 2019] Sanne Groot Koerkamp over Quest

Op 24 april worden de Cross Media Awards uitgereikt. Quest dingt mee naar de award voor Cross Media Merk van het Jaar. Aan het woord is Sanne Groot Koerkamp, hoofdredacteur van Quest

[Cross Media Case 2019] Aart Lensink over Uitblinkers in Zaken

Op 24 april worden de Cross Media Awards uitgereikt. TMG zendt In search of Incredible met ASUS Benelux & TMG in als Cross Media Case. We spreken met Aart Lensink, directeur bij LVB Content Marketing

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Remco Klöters: BN'ers en bitcoins

Het faciliteren van frauduleuze advertenties is onacceptabel. Artikel 6:196 BW benadrukt dat wanneer sprake is van misleidende reclame als gevolg waarvan een ander schade lijdt of dreigt te lijden, deze slachtoffers bij de rechter niet alleen een verbod, maar ook een rectificatie kunnen afdwingen

[Column] Marvin Jacobs: De opkomst van fluïde content

De podcast, met zoveel makers en een groeiend aantal adverteerders, gaat zich in vorm en inhoud ontwikkelen. De vraag is alleen: in welke richting

[Column] Marianne van Soomeren: Het sprookje van addressable TV

Er was eens… de grote wens om lineaire televisiereclame adresseerbaar te maken. Dat wil zeggen dat televisiereclame inhoudelijk wordt afgestemd op kenmerken en voorkeuren van de kijker. Zodat je niet de hele avond tv-reclames ziet langskomen die niet relevant voor jou zijn

[Column] Jerome Kuijken: Drie jaar satirische branded content. Wat heb ik geleerd?

Drie jaar geleden stapte ik van reclame over naar branded content. Met de oprichters van De Speld startte ik brandedcontentbureau De Speld & Partners. Wat ik in drie jaar heb opgestoken over branded content (en wat ik graag had willen weten toen ik begon) deel ik graag met je. Of je nou brandmanager of redacteur bent: vroeg of laat krijg je met branded content te maken

[Column] Maartje Blijleven: Een verhaal voor onze dochters

Als je je publiek echt goed wil bereiken, dan vertel je je verhalen face to face, nog steeds de meest ultieme en persoonlijke manier van communiceren. Op de zeepkist, op een podium, want dan bereik je een groot publiek. Dan maak je impact. Dan connect je. En claim je je expertise

Badge

Bezig met laden...

© 2019   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden