Nederlands MediaNetwerk

Magie in 2009: SRM pakt gul uit met een les e-mailmarketing, …met het oog op de toekomst

In mijn mailbox vond ik het bericht: voor rien du tout, noppes, nada, niente, nichts, nothing, voor helemaal niets mocht ik een proefles bijwonen bij SRM (www.srm.nl ) In Amsterdam op de Marnixstraat. En ik kon nog kiezen óók! Uit drie vakken! Ik koos voor e-mail marketing en schreef mij in voor vandaag 23 september 2009.

Tussen mijn dagelijkse bedrijvigheden door was het best nog stressen. ‘s Ochtends hoorde ik telefonisch dat de les een uur eerder zou starten: om 14.00 uur. Om 12.30 uur zette ik een mail uit met het werk voor één van mijn opdrachtgevers, 12.50 uur racete ik op mijn fiets naar het station in Utrecht, 13.05 uur tikte ik mijn treinkaartje uit de machine en om 13.10 uur zette de machinist zijn loco in beweging met gelukkig mijzelf aan de juiste kant van de zojuist dichtgesiste klapdeuren. Om 13.40 uur vroeg ik op het Rokin aan de jongeman in een Riksja (http://www.riksjaverhuur.eu/fotos.html ): ‘Kun je mij binnen 20 minuten op de Marnixstraat brengen?’ Ik voegde daaraan toe dat ik ook nog moest pinnen.

Onderweg troostte ik de zwoeger met dat ik het rennend ook had gered, maar dat ik dan badend in het zweet aan was gekomen in een verschrikkelijk grote groep onbekenden met ontzettend scherpe neuzen. Hij zette nog een tandje bij. Ondertussen dacht ik aan de strenge woorden van Constant Lamp op deze site ‘Get Smart or Stay Stupid’: ik citeer: ‘Dames en heren specialisten het is klaar, afgelopen, uit! Jullie hebben het vermogen om in beweging te komen, stop met het defaitistisch geleuter, sta op en stap er op af. Ga naar buiten, praat en luister vooral eens naar de mensen om je heen, ontdek je kansen en pak ze. Doe iets en vooral iets anders! Want als jullie dat niet doen en blijft doen wat je altijd al hebt gedaan… pas op, dan zul je krijgen wat je altijd al hebt gekregen...’ Gelukkig was deze jongeman uit het juiste hout gesneden: klokslag 13.58 uur werd ik keurig voor de deur van het SRM-gebouw afgezet door de universitair afgestudeerde marketingdeskundige. Ik viel met een deel van mijn verhaal over deze on-Europese ervaring bijna letterlijk door de deur van het klaslokaal. Het ijs was gebroken…

Ewald Verhoog van Canicas BV (www.canicas.nl ) begroette mij. Hij zou de les geven. Max Kohnstamm van SRM (waar hoorde ik die naam eerder?) zou Ewald introduceren. Gelukkig kwam Max als geroepen. Zijn introductie was een belofte en de les kon beginnen.

Ik dacht te snel aan knikkers als pegels die door de trechter moesten en ik begreep te laat om nog nozel over te komen op mijn medestudenten dat die knikkers voor de klanten stonden die door het e-mail systeem naar mij toe getrechterd moesten worden. Nu is vooral de overheid mijn klant - die laat niet met zich knikkeren, laat staan trechteren. Al die overheidjes zijn meer softballen waar je heel hard tegen aan moet tikken om ze überhaupt ergens doorheen te krijgen. Dus bij de intro rees mijn twijfel al. Gaat dat lukken met mijn klanten? Mijn spel is een totaal ander. Bovendien hoor ik ook soms gefluister over dat ik bij een gunmarkt hoor: mij worden opdrachten g e g u n d. Ergens diep verscholen in de krochten van de organisatie zou dan een Mysteryman zitten die over zzp-ers en andere in te huren ‘commerciëlen’ zegt: ‘Ja, die wel, nee, die even niet, en nee, nee, die nóóit meer – en dat echoot dan zo door een hele organisatie heen. Intranet is dat. Ik geef het toe, ik was weer eens niet de meerderheid: we deelden de les met vier mannen en 12 vrouwen en ik vertegenwoordigde het schrijversgilde samen met een zelfstandig journaliste.

Ewald Verhoog slaagde er in aan zijn gehoor de verschillende referentiekaders in de zaal te ontlokken – verschillende praktijkvoorbeelden passeerden zo gedurende de bijeenkomst de revue. Hij richtte zich vooral op de onderdelen ‘ontvangen van mail’ en ‘openen van mail’. In drie uur tijd leerde ik van mijn ‘kleindenken’ ‘grootdenken’ te maken. Ewald riep bij diegenen die al marketing hadden gedaan de juiste voorkennis op, hielp mij bijtrekken, en verbond de techniek met de theoretische inhoud. Voorbeelden brachten bij mij de voorstelling op gang. Termen als opt-in werden mij eindelijk duidelijk, wat mag wel en wat mag niet na 1 oktober? Hoe kom je aan e-mail adressen? Wat doe je met je bestaande adressenbestand? Hoeveel procent succes mag je verwachten van aantallen verzonden e-mails en hoe redeneer je daarbij? Hoe bouw je een kansrijke pagina op? Wanneer passeert je mail wel en wanneer niet het spamfilter? Ook begreep ik dat grote bedrijven het anders doen dan kleine. Mogelijk heb ik genoeg aan mijn Outlook of aan mijn internet provider. Dan heb ik in deze les geleerd wat ik moet vragen aan mijn provider en in welke bewoordingen.

SRM en in het bijzonder Ewald Verhoog, met mijn schrijfwerk bedank ik je van harte. En ik bedank je vast ook namens mijn collega-studenten. Want zoals het Max Kohnstamm was opgevallen: na drie uur was de stemming nog steeds ‘bij de les’ en wisselden we vrolijk informatie uit. Deze ‘les voor geen geld’, was absoluut een opgeofferde arbeidzame middag waard – want Constant Lamp, hoe je het wendt of keert, ook in een crisis als deze is tijd geld. Ik deed een middag iets anders en het was leuk en leerzaam. Het is nooit ‘0 euro’. Maar het was het wel dubbel en dwars waard. Ewald Verhoog is de belofte van Max Kohnstamm nagekomen. En Constant Lamp: dit werk van mij was óók voor niets. Ik schrijf graag in de toekomst door, méér nog dan ik nu notulen schrijf…

Weergaven: 102

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Cross Media Congres 2021] Wibe van de Vijver over Mohi

Wibe van de Vijver is founder van de app voor slow media Mohi. Hij is een van de winnaars van de Startup Competitie 2021 van het Cross Media Congres. Tijdens de speciale uitzending van Marketing Report op New Business Radio spraken we hem over zijn bedrijf

[Cross Media Congres 2021] Marsha Goei en Marco van der Woude over Breeze

Marsha Goei en Marco van der Woude zijn met vijf medestudenten oprichters van de dating-app Breeze. Hun startup is een van de winnaars van de Startup Competitie 2021 van het Cross Media Congres

[Cross Media Congres 2021] Henry Tang over Turff

Henry Tang is mede-oprichter van Turff, het online turfsysteem voor studentenhuizen. Zijn startup is een van de winnaars van de Startup Competitie 2021 van het Cross Media Congres

[Cross Media Congres 2021] Karin de Groot over ITV Studios

Karin de Groot is Managing Director van ITV Studios Netherlands. Samen met Jelani Isaacs (New Amsterdam Film Company) en Jeroen Koopman (NewBe) maakte zij deel uit van het Makers Forum op het Cross Media Congres

[Cross Media Congres 2021] Shula Rijxman over haar werk voor de NPO

Shula Rijxman is voorzitter van de Raad van Bestuur van de NPO. Op het Cross Media Congres 2021 werd ze geïnterviewd door Georgette Schlick. Shula was daarnaast te gast bij de speciale uitzending van Marketing Report op New Business Radio op locatie

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Bob Goulooze: Pijn en ongeloof

In de corporate communicatie gaat het om de reputatie van een organisatie. Want het is voor mensen belangrijk dat zij een organisatie kunnen vertrouwen; dat zij het gevoel hebben een faire behandeling te krijgen

[Column] Erwin Fisser: Het solidariteitsframe

De coronapas is feitelijk vleesgeworden solidariteit. De maatschappij tolereert met deze pas namelijk dat ook mensen die niet bijdragen aan de oplossing, toch volledig mee kunnen doen in de maatschappij.

Jeroen Verkroost: Squid Game is nog groter dan je al dacht, journalisten die het pand verlaten, wat deed de wereld toen Facebook down was?

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

Jeroen Verkroost: Een nieuwe marketing- en mediagoeroe is opgestaan, superleuke meta-podcast

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Paola Cassone: Is de metaverse iets voor mij?

Er is een nieuw toverwoord in de markt: metaverse. Internet 3.0, de toekomst van search en sociale netwerken. Dit is tenminste wat Google, Facebook, Snapchat, Microsoft, Epic Games (eigenaar van Fortnite) beloven

Badge

Bezig met laden...

© 2021   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden