Lowe/Draftfcb en VU Universiteit starten online branding monitor Digital Daisy

[Bas Vlugt]

Marketingcommunicatiebureau Lowe/Draftfcb en de Vrije Universiteit starten met Digital Daisy. Digital Daisy is een online branding monitor waarmee adverteerders dagelijks nauwgezet kunnen volgen wat de ongecensureerde meningen van consumenten over hun merk zijn. De vraag die zo elke dag beantwoord kan worden is: houden consumenten van mijn merk, of niet? En vooral: hoe komt dat?

Ivar Vermeulen, communicatiewetenschapper aan de Vrije Universiteit: “Digital Daisy volgt dagelijks het Nederlandstalige sociale medialandschap op meningen van consumenten over een grote hoeveelheid merken. Het innovatieve van Digital Daisy is dat we niet alleen analyseren hoe vaak er over merken wordt gesproken, en of de meningen van consumenten positief of negatief zijn, maar ook wat merken voor verschillende mensen betekenen. Welke connecties maken mensen als ze aan merken denken? En welke merkeigenschappen vinden ze het meest opvallend? Daarnaast kan Digital Daisy veranderingen in frequentie, sentiment en merkbetekenis relateren aan nieuwsberichten, productintroducties of reclamecampagnes.

Met Digital Daisy wordt inzicht gegeven in de ongecensureerde meningen van miljoenen Nederlanders die online actief zijn. Deze manier van data-verzamelen staat in schril contrast met veelal overgecontroleerd merkonderzoek middels lab- of focusgroepstudies. Online is bijna geen onderwerp of mening taboe. En in veel gevallen zet online de trend voor wat er offline gaat gebeuren.”

René Jaspers, Managing Director Lowe/Draftfcb: “Sociale media zoals weblogs, sociale netwerksites en consumentenfora nemen een centrale rol in de maatschappij in. Online wordt veel over merken of producten gesproken, zowel positief of negatief. Deze digitale mond-tot-mond communicatie is voor adverteerders vaak ongrijpbaar, en zeker de impact ervan. Voeg daarbij ook nog eens aan de schaalgrootte en het tempo van online communicatie, en het is onmiddellijk duidelijk welke uitdagingen bureaus en opdrachtgevers hebben. Om met communicatie merken te sturen, is het cruciaal te weten wat consumenten online met merken doen.”

De samenwerking tussen Lowe/Draftfcb en de Vrije Universiteit Amsterdam zorgt ervoor dat er vanuit een wetenschappelijke benadering beter inzicht gekregen kan worden in de gedachten van mensen over merken. De VU heeft bij Digital Daisy gekozen voor een exclusieve samenwerking met Lowe/Draftfcb vanwege hun professionele benadering van merkadvisering, zowel online als offline. Het geeft de VU een uitstekende manier om ook op het domein van merkassociatieanalyse een verbinding te maken tussen markt en kennis.

Lowe/Draftfcb denkt door haar samenwerking met de Vrije Universiteit een unieke informatiebron en merkmanagementtool in handen te hebben.

www.lowedraftfcb.nl