Nederlands MediaNetwerk

LEWIS PR lanceert gratis platform voor sentimentanalyse en monitoring Twitter

LEWIS PR heeft Chatterscope gelanceerd, een gratis platform voor Twitter sentimentanalyse- en monitoring. Chatterscope volgt bedrijven en meldt negatieve en positieve Twittergesprekken waarin hun merken worden genoemd.

Chatterscope volgt meldingen over merken op Twitter en classificeert automatisch het sentiment binnen elk bericht (tweet). Vervolgens verzamelt het de resultaten om het percentage positieve, neutrale en negatieve tweets voor elk merk te bepalen. Brand managers die een account hebben aangemaakt kunnen per uur, dag of week notificaties ontvangen over hun bedrijf of merk.

Naast de notificaties biedt Chatterscope ook visueel inzicht in de veranderingen in de reputatie van een merk. Sentimentniveaus worden weergegeven als percentages en een reeks grafieken laat het sentiment in de loop van de tijd zien. Chatterscope heeft ook een livestream view, die gebruikers direct inzicht geeft in potentieel negatieve berichtgeving.

Om notificaties te activeren hoeft de gebruiker enkel een account aan te maken. Een lijst van algemene positieve en negatieve zoekwoorden wordt door het systeem gepresenteerd, die de gebruiker kan aanpassen en uitbreiden om zo alle relevante begrippen rondom het merk bij te kunnen houden.

"Met meer dan 65 miljoen berichten op Twitter per dag is het voor PR-teams moeilijk om het sentiment binnen de gesprekken bij te houden, maar het blijft een taak die gedaan moet worden," zegt Ian Lipner, Director Product Development van LEWIS PR. "Hoewel geen enkele sentimentanalyse-zoekmachine die werkt op basis van 140 karakters een nauwkeurigheid van meer dan 95% nadert, is Chatterscope er een die PR-teams direct kunnen gebruiken om snel en direct beeld te krijgen van het sentiment van hun bedrijf op Twitter.”

Chatterscope, nu als publieke beta beschikbaar en met vele extra functies in de planning, is vergeleken met branchegenoten gedetailleerder en de visualisatie van de resultaten is ook uitgebreider. De tool is vooralsnog alleen voor de Engelse taal beschikbaar, maar zal naar andere talen worden uitgebreid.

“Chatterscope is in onze industrie een van de eerste serieuze pogingen om de lastige maar belangrijke uitdaging van reputatiemanagement het hoofd te bieden”, zegt Yvonne van Bokhoven, Vice President Western Europe bij LEWIS PR. “De ontwikkeling van Chatterscope is opnieuw een bewijs dat innovatie het fundament vormt van de werkwijze bij LEWIS.”

www.chatterscope.com

Weergaven: 45

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns


Badge

Bezig met laden...

© 2024   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden