Green Orange biedt real time marketing dashboard à la Gatorade

[Redactie Nederlands MediaNetwerk]

Digital marketingbureau Green Orange introduceert een real time dashboard om alle digitale kanalen van een marketingcampagne te kunnen monitoren. Van moment tot moment kun je daarmee verbanden zien tussen verschillende kanalen en hier onmiddellijk op inspelen. Welk kanaal is effectief en welk kanaal minder, welk type nieuwsbrief levert de hoogste open- en klikpercentages, hoe wordt er binnen de diverse social mediakanalen over de campagne en het merk gesproken, wie zijn de beïnvloeders? Het dashboard van Green Orange maakt real time marketing en webcare een stuk eenvoudiger. Ook het effect van offline middelen op online gedrag wordt hiermee zichtbaar.

 

Doordat de doelgroep(en) van veel organisaties steeds actiever worden binnen diverse digital mediakanalen, kunnen zij het beste via een multichannelaanpak worden bereikt. Een goede online campagne is dus een combinatie van de website, e-mail, diverse social mediakanalen en online advertising. De meest optimale aanpak verschilt echter per doelgroep of segment. Voor deze klanten is het dan ook van groot belang om het online gedrag van de beoogde doelgroep(en) in kaart te brengen, om op die manier de online marketingmix te optimaliseren. Met als uiteindelijk doel de fanbase, de loyaliteit en conversie te vergroten. Dat kan allemaal met het real time dashboard van Green Orange.

 

Carolien Leverink, digital marketeer bij Green Orange, legt uit waar het idee voor het real time dashboard vandaan komt: “Online gebeurt er heel veel en alles is er meetbaar. Nu gebeurt dat nog met allerlei afzonderlijke tools, maar wij wilden dit samenbrengen in één real time dashboard. Daarbij werden we geïnspireerd door Gatorade Mission Control, het project dat opgezet werd om actief te luisteren naar en deel te nemen aan de onlne conversatie over het merk. Met het real time dashboard kun je de dialoog aangaan en de effecten van campagnes analyseren. Zo krijg je als marketeer inzicht in je doelgroep en leer je om je communicatie en je product of dienst daarop af te stemmen.”

 

Green Orange integreert alle digitale kanalen in een real time dashboard, zodat webcaremedewerkers aan de hand van actuele informatie verbanden kunnen zien tussen verschillende kanalen en hier onmiddellijk op in kunnen spelen. Als een bepaald kanaal effectiever is dan een ander kanaal, dan kan de focus verlegd worden. De nieuwsbrief kan worden geoptimaliseerd op basis van open- en klikpercentages, op social mediakanalen worden gemonitord hoe er over de campagne en het merk wordt gesproken en wie de beïnvloeders  zijn. Klachten en kansen worden snel gesignaleerd en er kan snel op gereageerd worden. Op elk gewenst moment kan worden gerapporteerd en geadviseerd hoe de doelgroep zich online gedraagt, om daarmee de eerdergenoemde multichannelstrategie en vervolgens de fanbase te optimaliseren.

 

www.greenorange.com