Nederlands MediaNetwerk

Een enorme krulsnor vult mijn beeld. Lichtelijk uit het veld geslagen dwalen mijn ogen af naar de kleding van De Snor. Geen dertien-in-een-dozijn krijtstreepje, maar nog veel meer snorren sieren het pak van de man op het podium voor me. Jeffrey ‘Jam’ McGuire is manager of Community Affairs bij Acquia en vertelt aanstekelijk over hoe de online belevingsfactor verhoogd moet worden door content, community en commerce te digitaliseren.

Ik bevind me op het CMS Congres in ´t Spant in Bussum, waar het buzzword ‘content’ veelvuldig rond zingt. Een niet onbekende term voor mij als communicatieprofessional.  Het belangrijkste platform voor content is uiteraard een website, maar als ik inmiddels iets heb geleerd, is het wel dat er bepaalde wensen en eisen aan zo’n website zitten. Konden bedrijven vroeger nog schaamteloos hun propaganda ‘zenden’ aan argeloze bezoekers van hun site, tegenwoordig wensen deze bezoekers een ‘beleving’, klantgerichtheid en interactie.

Je komt er dus als bedrijf niet meer mee weg alleen te roepen wat jij in huis hebt. Nee, het adagium is tegemoetkoming aan de wensen van de klant en in dit geval websitebezoeker. Je dient je dus te verdiepen in de vragen en problematiek van de gebruiker. Wil hij een enkele vliegreis Abu Dhabi boeken, dan zorg je als aanbieder dat hij met slechts één klik direct bij de betreffende vliegtickets op je website uitkomt. Als de bezoeker eenmaal op je website nog verder moet klikken om die informatie te kunnen vinden, sla je finaal de plank mis. Want daar hebben bezoekers tegenwoordig geen tijd en geduld meer voor. Als ze bij de concurrent iets duurder uit zijn, maar meer gemak ondervinden bij het zoeken naar de juiste informatie, is de kans bijzonder groot aanwezig dat mogelijk nieuwe klanten bij je concurrent boeken. En dat is in deze tijden van crisis toch een gemis.

Een van de manieren om dit technologisch mogelijk te maken is het gebruik van het juiste content management systeem. Juist ja, bij voorkeur het open source systeem Drupal. En ook de content manager heeft tegenwoordig een uitgebreider functieprofiel. Van interne communicatie tot het regisseren van de klantrelatie en van samenwerking tot het opzetten en beheren van een multichannel content (marketing) strategie: hij moet van alle markten thuis zijn.

Het gaat dus niet alleen maar om het creëren van de juiste content, maar vooral om die content op de juiste manier bij de juiste personen te krijgen. En van wie neem je dat nou eerder aan dan van een man met een Snor? 

Weergaven: 63

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Dennis Schouten (Voetbalflitsen.nl): We bieden het laatste voetbalnieuws en lopen met onze tools voorop op social media

Nederlands MediaNetwerk publiceert een serie interviews over special interest websites. Vandaag spreken wij Dennis Schouten, oprichter van Voetbalflitsen.nl en Head of Media & Content at Socios Sports

[Interview] Patrick van Hooy en Aytekin Demirtas (Value Zipper): Focus op kwalitatieve titels ook digitaal

We spraken onlangs met Aytekin Dermirtas (Digital Strategy Consultant) en Patrick van Hooy (eigenaar) van Value Zipper over het afgelopen jaar, de stand van de mediamarkt en digitale ontwikkelingen bij Value Zipper

[Interview] Marlene Wickel (Jean Mineur Mediavision) over de heropening van de bioscopen

Na lange tijd gaan de bioscopen weer open. Wij spreken Marlene Wickel, managing director van Jean Mineur Mediavision

[Interview] Roy Keijsers en Arjan Kropman: Op Autowereld.com vindt de lezer vaak antwoord op belangrijke vragen

Nederlands MediaNetwerk publiceert een serie interviews over special interest websites. Vandaag spreken wij Roy Keijsers (commercieel manager) en Arjan Kropman (directeur F&L Media) over Autowereld.com

[Interview] Tim Biesbrouck: Motorsport.com biedt een schat aan kennis, contacten en exclusieve informatie

Nederlands MediaNetwerk publiceert een serie interviews over special interest websites. Vandaag spreken wij Tim Biesbrouck, General Manager van Motorsport.com Nederland

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Bob Goulooze: Ouderwetse Meningen

Iedereen met een mening kan die kwijt via de social media. Sommigen, die vanwege hun positie wijsheid wordt toegedicht, mogen ook artikelen schrijven in kranten. Daarbij verwacht de lezer dat die meningen gevormd zijn door feiten. Maar dat is niet altijd het geval

[Recensie] Bas Vlugt: De Slag om de Schelde

De terrassen, de musea, de theaters - iedereen kiest zo aan het einde van de coronacrisis zijn of haar eigen historische dag - voor mij is dat de dag dat je naar de film kunt. Voor mij staat het voor persoonlijke vrijheid

[Column] Paola Cassone: Open for business

Ja, we zijn er bijna. Of het nu 5 of 9 juni wordt, of de kroegen nog moeten wachten of niet, de langste lockdown van onze geschiedenis na de Tweede Wereldoorlog wordt langzaam maar zeker opgeheven

Jeroen Verkroost: Vinkje blijkt superbelangrijk, Wie gaat er akkoord met iOS-tracking? Snap moet zijn bril afzetten

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Gregory Edelenbos: De puberteit is voorbij, YouTube wordt volwassen

Herman, Xander & Marleen lopen sinds de aanloop naar de verkiezingen wekelijks een Rondje Binnenhof voor het YouTube-kanaal van de NOS. Een videoserie geheel in stijl met jump cuts, bloopers en ongescripte onderonsjes

Badge

Bezig met laden...

© 2021   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden