Social media: van zenden naar ontvangen (Help! Het publiek praat terug.)

Iedereen die zich bezig houdt met de uitvoering en aansturen van uitvoerenden, zoals:

• Directies;
• Hoofd marketing;
• Hoofd communicatie.

Het internet heeft de laatste jaren een razendsnelle ontwikkeling doorgemaakt waardoor twee-weg communicatie standaard is geworden. Dat heeft geleid tot het ontstaan van sociale netwerken en communities, chats en talrijke fora. Maar, die twee-weg communicatie betekende een omwenteling voor organisaties en bedrijven. Immers, interactie met klanten, leden, achterban, burgers, kijkers of luisteraars is nu daadwerkelijk mogelijk.

Er wordt geen specifieke voorkennis gevraagd.

Na deze workshop kent u de mogelijkheden van het betrekken van het publiek en het online met hen in dialoog treden.

Na deze workshop kunt u:

• Door middel van Sociale media achterhalen wat het publiek, van individu tot groep, van u verlangt en verwacht;
• De dialoog aangaan en het publiek betrekken;
• Achterhalen welke producten en diensten zij willen;
• Nagaan wat het publiek van uw organisatie vindt;
• Uw online reputatie managen;
• De shift maken van zender naar ontvanger en een nieuwe situatie creëren waarin de samenwerking met doelgroepen centraal komt te staan.

Na deze workshop kunt u efficiënt en effectief communiceren met individuele kijkers en luisteraars, waardoor zij centraal komen te staan.