Nederlands MediaNetwerk

Simyo’s eerste campagne in Clang succesvol verlopen

Simyo, de no-nonsense online dochter van KPN, is zeer te spreken over Clang. Simyo wilde met haar nieuwe softwarepakket slim en makkelijk kunnen e-mailen. Met de onlangs gelanceerde verjaardagcampagne overtrof Clang zelfs de verwachtingen. “Terwijl de campagne in Clang al liep, waren er belangrijke nieuwe ontwikkelingen, “vertelt Ruud de Jong, marketing manager van Simyo. “Zonder enige problemen konden we die direct integreren in de lopende campagne. Precies de flexibiliteit die we nodig hebben!”

Bijna al het klantcontact van Simyo gebeurt online. Simyo heeft geen winkels. Persoonlijk contact is er alleen met de klantenservice. Dat Simyo dit goed heeft geregeld, blijkt uit de klanttevredenheid van maar liefst 98%. Met nieuwe e-mailmarketing software wil Simyo de klanttevredenheid nog verder verhogen, door klanten geautomatiseerd met de juiste informatie op het juiste moment te benaderen.

“Met Clang hebben wij de mogelijkheid om op korte termijn de online dialoog met onze klanten te verbeteren. We gaan meer klantgroepen aanmaken, waardoor we onze trouwe klanten meer aandacht kunnen geven. Klanten die hun Simyo simkaart alleen “voor erbij” gebruiken, benaderen we nu juist heel vaak. Hier willen we een balans in vinden. Kort gezegd kunnen wij met Clang dus veel gerichter gaan mailen, ” aldus De Jong.

“In korte tijd hadden wij Clang volledig naar onze wensen ingericht en waren we operationeel. Onze IT afdeling heeft de technische koppeling van Clang met onze databases ingericht, wat volgens hen overigens erg gemakkelijk te doen was. Vervolgens hebben we alle bestaande processen naar Clang overgezet. Nadat het standaard ontwerp van onze e-mail nieuwsbrief in Clang stond, kon ik zelf eenvoudig de eerste mailing verzenden, “ vervolgt De Jong. “Ik vind Clang erg gebruiksvriendelijk en flexibel, en dat was precies waar ik naar op zoek was. “

Meer over Clang
http://www.createaclang.com/

Meer over Simyo
http://www.simyo.nl

Over E-Village en Clang
Software ontwikkelaar E-Village, opgericht in 2000, is gespecialiseerd in intelligente software voor e-mailmarketing. Met Clang, de software van E-Village, kunnen klantgerichte bedrijven ook geautomatiseerd de dialoog met hun klantenbestand aangaan en zo de relatie met hun klanten verbeteren. Naast e-mail kan met Clang ook SMS hiervoor ingezet worden. Met de webformulieren van Clang kunnen klantgegevens worden opgevraagd en direct in Clang worden opgeslagen. Daarnaast biedt Clang de mogelijkheid om content eenvoudig te delen op social networks.
Clang wordt al gebruikt door vele professionele marketeers en organisaties die meerwaarde en winst willen halen uit klantrelaties, waaronder Albelli, Bakker Hillegom, Vergelijk.nl, KLM en Shell.

Weergaven: 46

Het is niet mogelijk op deze blogpost te reageren

Interviews

[interview] Sebastiaan van Rijnsoever over Sublime

Sebastiaan van Rijnsoever is sinds november 2018 Managing Director van Sublime. Sublime is meer dan alleen de radiozender en is bezig zich het merk verder uit te bouwen. We spraken hem daarover

[Interview] Cor Hospes over het bouwen van communities en hoe om te gaan met social media

Nederlands MediaNetwerk interviewde Cor Hospes van Merkjournalisten die een boek geschreven heeft over het bouwen van communities en hoe om te gaan met social media

[Interview] Jip Samhoud over GVR Fright Night

Maandag 28 oktober organiseerde het GVR, het Genootschap voor Reclame, een zogeheten Fright Night. Het GVR organiseert enkele keren per jaar evenementen voor haar leden, alleen op uitnodiging

[Interview] Marco Louwerens: SBS6 staat midden in het Nederland van nu

Marco Louwerens is sinds een half jaar directeur televisie bij Talpa Network. Hij is verantwoordelijk voor de programmering van onder meer SBS6, Veronica en SBS9. We spreken hem over de Gouden Televizier-Ring voor Chateau Meiland

[Interview] Marjan van der Haar: Fonds 21 is de nieuwe hoofdpartner van IFFR

In de zomer van 2018 benoemde de raad van toezicht van het International Film Festival Rotterdam (IFFR) Marjan van der Haar tot zakelijk directeur van het festival. We spreken haar over het eerste jaar, het filmfestival, de filmbranche en het nieuwe partnerschap met Fonds 21

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Bob Goulooze: Over Geven

In 1924 verscheen Marcel Mauss’ essai sur le don. Een verhaal over geven. Want door te geven verplicht de ontvanger van de gift zich. De Romeinen zeiden het al: do ut des

[Column] Arno Peperkoorn: Witter dan wit

Dit weekend werd een voetballer van Excelsior in een uitwedstrijd bij FC Den Bosch racistisch uitgescholden. Vergeleken met zwarte piet. Op de tribune stonden mensen fier rechtop de Hitler-groet te brengen

[Column] Jerome Kuijken: Hoe zit het nou met de versnippering van de media?

Het gaat lekker met de oude media. Je hoort het goed: zowel televisie, radio als out of home floreren. Mediahuizen met veel printtitels in het portfolio praten enthousiast over nieuwe verdienmodellen en hebben het zelfs over groei

[Commercial Review] Bart Vijlbrief: de TimTom-campagne van Allsecur, een geduldig Carhartt en Zalando weet het niet meer

Ein-de-lijk gaan ze weg: Tim en Tom! Dat was zo’n beetje mijn eerste reactie na het zien van de commercial waarin wordt aangekondigd dat het merk Allsecur ophoudt te bestaan. Want eerlijk is eerlijk, de commercials met de broertjes Coronel waren niet het toppunt van creativiteit

Jeroen Verkroost: Jeff Bezos, Uber kijkt niet uit, Twitter haat hem, neonazi’s, NextDNS, 60 seconds

Met het nieuws dat Amazon naar Nederland komt in januari is het des te relevanter om je nog eens te verdiepen in wat de visie van Jeff op de wereld is en wat hij wil bereiken met zijn bedrijf

Badge

Bezig met laden...

© 2019   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden