Nederlands MediaNetwerk

Telegraaf: Continue aanwezigheid telecomaanbieders in advertising gerechtvaardigd

In de strijd om nieuwe klanten blijkt continue aanwezigheid met aanbiedingen cruciaal binnen de telecombranche. 73% van de consumenten let op aanbiedingen of reclame voorafgaand aan de aankoop van een nieuwe telefoon. De groep die de aanbiedingen in media altijd bekijkt om “te kijken of er iets voor mij bij zit” is hierbij groter dan de groep die zich oriënteert vanaf het moment dat zij een mobieltje nodig hebben. Dagbladen, folders een internet worden het meest geraadpleegd.

Driekwart van de consumenten geeft aan dat ze bereid zijn te switchen van provider. De merkentrouw
is in de telecombranche makkelijk te doorbreken. Verreweg de meeste mensen geven aan dat een
prijsactie hen kan overhalen te switchen. Andere redenen zijn ontevredenheid over de huidige
provider en een aantrekkelijk toestel of lagere belkosten bij een andere provider. Een zelfde fragiele
loyaliteit is ook terug te vinden als het gaat om de keuze van het toestel. Ook hier wordt vooral
gekeken naar de prijs van het toestel. Vanzelfsprekend kijken mensen ook naar welke functies het
toestel biedt. Van de mensen die binnen een jaar een mobiele telefoon gaat kopen staat het merk bij 7
op de 10 nog niet vast.

Hoewel vaak gedacht wordt dat ouderen veel trouwer zijn aan een merk, blijkt uit dit onderzoek dat het
wel meevalt met deze merkentrouw binnen deze branche. Van de mensen onder de 35 jaar geeft 87%
aan bereid te zijn om van provider te wisselen. Onder de mensen tussen de 35 en 49 jaar (81%) en
tussen de 50 en 65 jaar (76%) ligt dit maar een fractie hoger. Pas boven de 65 jaar zijn mensen veel
meer merkentrouw (44%).

“Essentieel is dat telecomaanbieders met hun continue media-inzet ervoor zorgen dat de consument
op de hoogte wordt gebracht van hun aanbiedingen. Want het behouden en werven van nieuwe
klanten draait blijkbaar om prijsacties en het tonen van nieuwe modellen.” Aldus Margriet
Uittenbogaard, segment marketeer bij Telegraaf Media Nederland.

Bovenstaande resultaten blijken uit onderzoek van Bureau Consumenten Onderzoek onder meer dan
600 telecomklanten in opdracht van De Telegraaf en Sp!ts.

www.tmg.nl

Weergaven: 33

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Joris Hoffman (+Drie) over de Media Rally 2019

Op vrijdag 28 juni wordt de tweede editie van de Media Rally verreden. Joris Hoffman, mede-oprichter van en Head of Design bij +Drie, rijdt mee. Wij bellen hem

[Interview] Jantien van Tol (Talpa Radio): Luisteraars kunnen straks hun eigen radiodag samenstellen

Als talentcoach van Talpa Radio is Jantien van Tol verantwoordelijk voor de radio-opleiding van Radio 538, Radio 10, Sky Radio en Radio Veronica en de jaarlijkse talentendag. Dit jaar zullen de radioprofessionals van Talpa Network op 29 juni weer op zoek gaan naar jong talent

[Forum] NPO deels reclamevrij. Goed idee?

Met regelmaat leggen wij een aantal bepalende spelers in de markt een vraagvoor

[Interview] Perre van den Brink: De wereld verdrinkt in content

Perre van den Brink is Managing Director van VIRTUE in West-Europa. Hij wil dat zijn mensen net zo nieuwsgierig zijn als journalisten en op zoek gaan naar het unieke verhaal. "Als je de aandacht van consumenten wilt, zul je die moeten verdienen"

[Interview] René Huiberts (Value Zipper): Het umfeld van een redactie is heilig

Sinds maart 2019 versterkt René Huiberts het team van Value Zipper waar hij voor verschillende klanten branded content opzet binnen het portfolio van Value Zipper. Een mooie gelegenheid om hem te vragen naar zijn plannen en zijn visie op branded content

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Maartje Blijleven: Samen is leuker dan alleen

Is het niet grappig, dat de meest simpele dingen in de wereld, ook opeens het allermoeilijkst blijken te zijn? Van nature sluiten we ons met gemak aan bij een groep met gelijkgestemden. Dat hebben we altijd al gedaan. Bijvoorbeeld in de steentijd, toen de mannen samen gingen jagen

[Column] David de Jong: Politiek durft niet te kiezen inzake NPO

Zal ChristenUnie-minister Arie Slob de geschiedenis ingaan als de minister die het derde net regionaliseerde en reclame bij de NPO inperkt? Het uitgelekte voornemen leidt alleen al tot de nodige reuring

[Colomn] Niels Bruinsma: NPO levert bonnetje van 40 miljoen in bij de Nederlandse staat

Deze week lekte het nieuws uit dat de publieke omroep vanaf een niet nader genoemd moment tot 20:00 uur reclamevrij gaat worden. Een volgens ons opmerkelijke stap, die moeilijk te verdedigen is los van politiek gewin en de publieke opinie

[MediaWeek] Bas Vlugt: Alexander, Shula, René, Wilfred & Hélène

Van het meest opvallende medianieuws was toch wel het meest opvallend het uitgelekte beleidsvoornemen van de regering om het NPO tot aan 20:00 uur reclamevrij te maken

[Column] Boudewijn van Ewijk: De stille evolutie van programmatic

Wie had ooit gedacht dat de van origine grootste concurrenten als de Persgroep, Sanoma en TMG met elkaar zouden samenwerken? Dat zij hun krachten nu bundelen om samen profielen op basis van first party data aan adverteerders te leveren? Ik vind het een slimme move

Badge

Bezig met laden...

© 2019   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden