Nederlands MediaNetwerk

Rechannel en reconnectect! Je moet er even voor gaan zitten, maar dan blijkt het toch erg interessant.

Zeker omdat het vooruitloopt op een aantal ontwikkelingen in het huidige tijdsbeeld. En als je onze binnensteden bekijkt kan de retail branche zich maar beter eens de stof bekijken.

Marco van den Bosch is een geanimeerd spreker en weet deze tamelijk complexe stof goed over te brengen. De meeste toehoorders krijgen wel rode oortjes en krakende hersenen, maar gestaag krijgt een complex verhaal toch contouren.

Kort door de bocht is het feitelijk een andere organisatie en andere stroomlijning van de handel tussen fabrikant, dealer, winkelier en de uiteindelijke klant. Als je de gedachte van onze participatie maatschappij in je hoofd neemt, zie je snel een aantal aanknopingspunten. Alleen met een verschil, hier is aan de uiteindelijke klant gedacht. Als uiteindelijke beslisser waar hij zijn geld kwijt wil tegen welke prijs en met welke kwaliteit. Zegt misschien ook iets over de participatiegedachte, want uiteindelijk is de burger ook de inkoper van middelen door de gemeenschap ingebracht. De klant is immers koning nietwaar, maar op dat gebied zijn we schijnbaar het zicht een beetje kwijt.

Bij ReChannel dus duidelijk niet. De klant kan gaan waar hij wil, dat is steevast het uitgangspunt. En dat doet de klant! Google kan er inmiddels een goed antwoord op formuleren. De klant wil op zijn gemak zoeken, vergelijken, bepalen en uiteindelijk geleverd krijgen of een dichtbij zijnd adres hebben. Om het echt te zien, te betasten en uiteindelijk na al dit wikken en wegen te kopen.

Nu denkt men dat dit allemaal weloverwogen gebeurt maar dat is niet waar! De doorslag is nog altijd emotioneel bepaald en moet liefst garantie bieden.

Dus een centrale regeling - website door de fabrikant of tussenhandel is niet te prefereren met eigen aanbod. Ten eerste worden ze zo concurrent van eigen product en ten tweede, 'zie de klant maar op te diepen uit de hooiberg internet’! Beter is het om de klant in zijn eigen omgeving te verleiden met alle service die maar mogelijk is. Zo lokaal mogelijk dus met snelle aflevering en de garantie van service indien er iets mis is.

De fabrikant heeft alle kennis in huis en is de aangewezen instantie om te faciliteren met alle voorlichting omtrent zijn producten en de plaats waar te krijgen. Zo dicht mogelijk bij deze klant dus, de lokale winkelier. Deze moet zich zo flexibel mogelijk inrichten en snelle leveranties en service kunnen garanderen. Voordeel is dat er ingespeeld kan worden op lokale behoefte met een grote vrijheid van assortiment. Geen voorgeschreven bundels dus en de keuze om bij meerdere fabrikanten af te nemen.

Voordeel  voor de klant is dat hij digitaal optimaal geïnformeerd wordt met de ouderwetse garantie van service en kwaliteit dicht bij huis. Voordeel voor de fabrikant en tussenhandel is dat ze zich volledig kunnen fixeren op hun product en de beleving van de klant bij hun product. En voordeel voor de winkelier is een afgestemd aanbod op de specifieke eigen lokale wensen met een meer dan uitstekend voorlichtingsapparaat met flexibele en snelle levering.

Dat dit zich alleen al digitaal uitbetaald zal duidelijk zijn als men het aantal klikken en marketingbudgetten voor ogen zet wat momenteel gebruikelijk is. Daarnaast heeft men een groter bereik en assortiment, meer afgestemd op de plaatselijke markt.

Dat dit model meer service kan bieden is duidelijk. Met meer tevreden klanten en waarschijnlijk ook een spannender binnenstad. Want er valt weer wat te avonturieren op inkoopgebied voor de gewone burger.

Weergaven: 69

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Walk & Talk] Frank Meiland (ZIGT): Er kan steeds meer met Programmatic DOOH omdat we steeds meer weten van doelgroepen

Media Meetings & Magazines presenteert samen met Exterion Media de vijfdelige video-serie Walk & Talk. Iedere aflevering wordt een wandeling gemaakt voor een gesprek over ontwikkelingen in medialandschap en bij Exterion Media

[Walk & Talk] Guy Grimmelt (Exterion): Adverteerders zijn super eager om weer naar buiten te gaan

Media Meetings & Magazines presenteert samen met Exterion Media de vijfdelige video-serie Walk & Talks. Iedere aflevering wordt een wandeling gemaakt voor een gesprek over ontwikkelingen in medialandschap en bij Exterion Media

[Interview] Dolly van den Akker: Consumenten vinden purpose steeds belangrijker, merken moeten toegevoegde waarde bieden

Het zijn avontuurlijke jaren geweest voor MPG Group. CEO Dolly van den Akker vertelt over de afgelopen 14 maanden en kijkt vooruit naar 202

[Interview] Paul Römer | Talpa Network: Radio en televisie leven anno 2020 meer dan ooit

Net als andere media-exploitanten heeft Talpa Network een jaar achter de rug vol dynamiek. Een reorganisatie betekende dat een aantal mensen het bedrijf heeft moeten verlaten. De coronacrisis maakte het vak van programmamaker er niet makkelijker op, maar leidde ook tot ongekende innovatie

[Interview] Patrick van Hooy: 2021 is het jaar waarin we Value Zipper Digital op de kaart gaan zetten

Wow Patrick, twéé keer Value Zipper in de top 3 van het Adformatie Kerstrapport. Wat een weelde! Nummer 1 in online en nummer 1 in print... dat is nog eens het jaar afsluiten met een hoogtepunt!

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

[Column] Paola Cassone: Wat nemen we mee?

Mijn mailbox wordt al minstens sinds december overspoeld met trendrapportages voor 2021, op alle mogelijke vakgebieden. Normaal gesproken lees ik deze met veel interesse, maar na het lezen van de eerste tien kreeg ik dit jaar een gevoel van déjà vu

Jeroen Verkroost: Facebook heeft gelijk, de digitale transformatie van Disney+ en Walmart

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

Jeroen Verkroost: Wortelberg, Apple-bril, Rolling Stone's Thought Leaders, Tissue Symposium

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Gregory Edelenbos: 7 misvattingen bij het maken van branded content op YouTube

Driekwart van de Gen-Z-consumenten is bereid meer te betalen voor duurzame producten. Wil je aanslaan bij die groep? Dan kom je als bedrijf niet meer weg met een oppervlakkig businessplan.

Jeroen Verkroost: The Great Unbundling, Apple vs. Facebook, De Nederlandse Facebook, Contextual Advertising

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

Badge

Bezig met laden...

© 2021   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden