Nederlands MediaNetwerk

Onlangs verscheen
GRRR, een boek dat 75 succesvolle strategieën biedt om conflicten te voorkomen of op te lossen. Bellen wij auteur
Aernoud Bourdrez.
Dag Aernoud, hoe is het met je? 'Goed! Net vader geworden van een tweeling, dus mijn leven ziet er even heel anders uit. Iemand omschreef het treffend als de mooiste schrik van je leven.'
In de communicatiewereld ben je geen onbekende. Wat doe je precies? Vertel alles! 'Nog steeds advocaat bij USE-IP, maar inmiddels ook schrijver van het boek GRRR, conflictbeheersing in 75 lessen. Als advocaat treed ik op voor de beeldwereld, dus veel fotografen, reclamebureaus en vormgevers. Voor hen heb ik GRRR geschreven. In april is het boek gelanceerd tijdens een diner met bokswedstrijden in Hotel de Goudfazant. Inmiddels 6000 exemplaren verkocht.'
Indrukwekkend! Maar waarom boksen? 'Bij boksen zie je het conflict in zijn mooiste vorm. De boksers zijn hard op de zaak (ze slaan elkaar zo hard mogelijk), maar tegelijkertijd zijn ze zacht op de man (na afloop omhelzen ze elkaar en complimenteren ze de ander voor hoe goed ze tot moes geslagen zijn). En het is natuurlijk mooi om te zien.'
Kun je iets meer zeggen over GRRR? 'Zeker. In de 10 jaar dat ik adviseer in conflicten heb ik gemerkt dat alle conflicten in één opzicht hetzelfde zijn. Ze worden allemaal gekenmerkt door dezelfde patronen. Als je die patronen herkent, kun je ze doorbreken en los je het conflict vaak eenvoudig op. In GRRR heb ik deze patronen beschreven.'
Noem eens een voorbeeld van zo'n patroon... 'Een typisch patroon is dat de partijen focussen op wat de ander zegt. Vaak is dat helemaal niet interessant en helpt het je ook niet bij het bereiken van je doel. Je kunt beter focussen op je uiteindelijke doel en daarvoor is het soms nodig dat je over andermans standpunt heenstapt. Een ander vaak voorkomend patroon is dat men te veel waarde hecht aan het gesproken woord. Men vergeet vaak dat de boodschap die overkomt slechts voor een klein deel wordt bepaald door wat men zegt. Hoef ik jullie natuurlijk weinig over te vertellen.'
Welke rol speelt communicatie in jouw vak als conflictonderhandelaar? 'Die rol is heel belangrijk en wordt door veel conflictonderhandelaars onderschat. Als advocaat moet je over drie vaardigheden beschikken. Je moet het recht begrijpen en toepassen, daarnaast moet je strateeg zijn en tot slot communicatieadviseur. GRRR geeft uitleg over de laatste twee gebieden: de strategie en de communicatie. Veel van de 75 lessen gaan dan ook over de communicatie in het conflict.'

Maar je bent toch advocaat? 'Klopt. Maar voor de communicatie heb ik de expertise ingeschakeld van twee heren uit de reclame:
Peter Heykamp en
Joep Luycx van
www.burovanons.nl. Zij hebben geholpen bij het in kaart brengen van lessen over communicatie. Als je naar GRRR kijkt is dat ook een mooi voorbeeld van communiceren. Het werd onlangs omschreven als het eerste leuke boek over conflicten. We hadden als doel om een boek te maken dat zo leuk en mooi is, dat men het ook gaat lezen. Dat gebeurt zelden met boeken over conflicten.'
Hartje crisis, je zult het wel druk hebben met de conflictbestrijdeing... Wat zijn veel voorkomende cases de afgelopen weken? 'Ik merk dat men iets eerder geneigd is om terug te komen van afspraken. Zeker als ze niet op papier staan en dus niet bewijsbaar zijn. Men probeert overal wat te beknibbelen. Met dat soort gedrag kun je op de korte termijn wel iets winnen, maar je tast ook veel goodwill aan. Het bevestigen van afspraken is in deze tijd dus belangrijk.'
Wat is het laatste nieuws? 'Dat je met 3 uur slaap ook best kunt functioneren…Zzzzz'
Koop dit boek op Bol.com
www.lees-GRRR.nl
www.use-ip.com

Weergaven: 382

Opmerking

Je moet lid zijn van Nederlands MediaNetwerk om reacties te kunnen toevoegen!

Wordt lid van Nederlands MediaNetwerk

Interviews

[Interview] Katie Blair (Xandr): Dankzij onze openheid kunnen uitgevers onbeperkt transacties afwikkelen met kopers

DPG Media heeft een samenwerking aangekondigd met Xandr, een advertentieplatform van AT&T. Wat doet dit bedrijf precies? We spreken met Katie Blair, directeur van Xandr in Noord-Europa.

[DeInfluencer50] Monique Smit: Ik post over herkenbare dingen die ik meemaak als jonge moeder

In de aanloop naar de bekendmaking van DeInfluencer50 2021 op 18 februari, publiceren wij een aantal interviews met influencer die zijn genomineerd voor deze lijst. Vandaag spreken we Monique Smit.

[Interview] Shantia Farshidzad: Data-analyse helpt de motieven van de klant te doorgronden

Shantia Farshidzad is partner bij het in data-analyse gespecialiseerde bedrijf 4orange. We spreken hem over optimaliseren van de relatie met de eindklant en weten wat hem beweegt

[DeInfluencer50] Jill van Dooren: Ook dit jaar maak ik een vlogmas

In de aanloop naar de bekendmaking van DeInfluencer50 2021 op 18 februari spreken we met Jill van Dooren. Ze was zondag 8 november ook te zien in First Dates Specials

[DeInfluencer50] Julia Mekkes: Ik zou wel een eigen kleding- of tassenlijn willen opzetten

In de aanloop naar de bekendmaking van DeInfluencer50 2021 op 18 februari, publiceren wij een aantal interviews met influencer die zijn genomineerd voor deze lijst. Vandaag spreken we met Julia Mekkes

Nieuwsbrief


Nieuwsbrief


Meld je aan voor de nieuwsbrief! Iedere dinsdag het nieuwste media nieuws, de scherpste communicatie columns en de beste vacatures in jouw inbox

Naam:
Email addres:

 

Bestaande en nieuwe leden krijgen de nieuwsbrief automatisch toegestuurd (opt-out)


Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief

 

 

Stuur ons uw persberichten!

Het Nederlands MediaNetwerk ontvangt graag uw - voor media- en communicatie professionals relevante - persberichten! Stuur ze naar

info@nederlandsmedianieuws.nl

Afzenders van persberichten ontvangen automatisch het wekelijkse online magazine Nederlands MediaNieuws

Columns

Jeroen Verkroost: Over John de Mol, Amazon, Xbox, Playstation, Surveillance, Apple Appstore, Retentie en de Paus

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Mike Hendrixen (Vertigo 6): De nieuwe generatie spelcomputers is een tikkeltje ouderwets

Wie gisteravond in de buurt was van de ADAM Toren moet gedacht hebben dat het GLOW-festival verhuisd was naar Amsterdam. Vanaf het gebouw werd een blauwe lichtshow de lucht ingeschoten. Dit was dé marketingstunt van Sony om de lancering van PlayStation5 te vieren

Jeroen Verkroost: MH17, Vloggers, Amazon, Microsoft en Google en meer

Jeroen Verkroost speurt het internet af naar de interessantste artikelen over media, mediagebruik en trends in de branche

[Column] Joris van Lierop: Go live in lockdown

Een maand geleden ging The Content Exchange (TCE) dan eindelijk live. En hoewel ik al behoorlijk wat dingen live heb gezet, blijft het ritueel hetzelfde. Het nerveuze gedoe over het persbericht, de twijfel komt er iemand ...

[Column] Fleur Willemijn van Beinum: Four common mistakes in content strategy

And how to fix them.. Over the past months and even years, all my conversations about content strategy reveal four common elements that hinder their success. Being aware of these pitfalls is half the solution

Badge

Bezig met laden...

© 2020   Gemaakt door Bas Vlugt.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden