Een app in plaats van een winkel

[Richard otto]

 

  Door de huidige recessie en het online winkelen is het winkellandschap flink aan het veranderen. Een recessie is altijd van tijdelijke aard, maar vooral online heeft reeds nu veel winkelstraten blijvend een ander gezicht gegeven. Wat voor invloed kan mobiel hier op hebben?

Virtuele Winkels Winkelketens zoals The Music Store, Megapool, Videoland en Selexyz zijn bijna of geheel verdwenen en vervangen door nieuwe online spelers zoals iTunes, Bol.com en Pixmania. Ook de nu nog minder logische virtuele winkel producten, zoals meubels zullen in de toekomst voor een groot deel online worden gekocht. Uit een Duits onderzoek van AGOF blijkt dat 50,3 % van de populatie in 2011 minimaal een keer zich online orienteerde voor een bank, stoel, lamp of kast. 20% kocht zelfs al huisraad via een webwinkel. De smartphone kan op dit gebied haar meerwaarde bieden. Denk het eens aan het via augmented reality uit proberen van een bankstel of nieuw laminaat in je huis

Virtuele banken In mijn woonplaats Hilversum is een winkelstraat waar jaren geleden nog 6 banken waren gevestigd. Anno 2012 zijn deze echter zo langszamerhand allemaal gesloten. De gesloten Rabobank laat op haar pui een alternatief zien: de Rabobank app. Ook de enige overgebleven bank: ABN AMRO maakt middels TV commerials in hun etalage reclame voor het mobiele bankieren. Een kwestie van tijd totdat deze bank ook haar offline deuren sluit.

eCommerce heeft de laatste jaren voor een ware revolutie in het winkellandschap gezorgd. Uit een onderzoek van vorig jaar bleek dat toen al 79% van de smartphone gebruikers hun toestel voor mobile shopping (winkel zoeken, prijsvergelijk, productreviews etc) gebruiken. mCommerce zal door nieuwe eenvoudige mobiele betalingsmogelijkheden en steeds rijkere mobile shopping experiences komende jaren dit proces alleen nog maar meer versterken en versnellen. Een app als SnapShop laat al goed zien wat de meerwaarde is van mobiel.

 

Richard Otto is mobile strategy consultant bij Lumata en initiatiefnemer van Mobile Marketing Nederland (www.mobilemarketingnederland.nl)