De teksten van Dimitri Lambermont - Nederlands MediaNetwerk2024-03-28T08:59:36ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermonthttp://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/358970010?profile=RESIZE_48X48&width=48&height=48&crop=1%3A1http://medianetwerk.ning.com/profiles/blog/feed?user=2ray6p40cbd40&xn_auth=noGoogle AuthorRank: maak je content persoonlijktag:medianetwerk.ning.com,2012-11-22:2159784:BlogPost:1649992012-11-22T11:35:56.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Mensen willen content lezen die betrouwbaar is. Deze content moet komen van mensen die weten waarover ze het hebben. We willen helderheid in de massale stroom content die dagelijks op ons afkomt. Wat is spam en waar hebben we wel wat aan? Google wil ons goede zoekresultaten bieden – betrouwbare content - en komt nu met AuthorRank: een koppeling tussen content en mensen.…</strong></span></p>
<p></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Mensen willen content lezen die betrouwbaar is. Deze content moet komen van mensen die weten waarover ze het hebben. We willen helderheid in de massale stroom content die dagelijks op ons afkomt. Wat is spam en waar hebben we wel wat aan? Google wil ons goede zoekresultaten bieden – betrouwbare content - en komt nu met AuthorRank: een koppeling tussen content en mensen.</strong></span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong> </strong></span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Wat is Google AuthorRank?</strong></span><br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Met Google AuthorRank koppel je content aan je persoonlijke profiel. In dit geval dus je Google+ profiel. Hiermee wordt de content persoonlijk. Je persoonlijke reputatie als maker van waardevolle content heeft zo direct invloed op je aanwezigheid in de zoekresultaten.</span></p>
<p><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Zo wordt de zoektocht naar toonaangevende schrijvers over een specifiek onderwerp in principe eenvoudiger. Je kunt de link leggen tussen de content en de schrijver van de content door het verschijnen van diens foto en de link naar de Google+ pagina in de zoekresultaten.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><a href="http://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/401270266?profile=original" target="_self"><img src="http://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/401270266?profile=original" width="563" class="align-full"></a></span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Figuur 1 Koppeling tussen content en profiel</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Claimen van content</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Hierboven is te zien dat het zoekresultaat voor: Van Copy tot Content een link oplevert naar mijn blog. Nieuw hierbij is het verschijnen van mijn foto en de melding <strong>van Dimitri Lambermont</strong>. Bovendien kun je direct zien in hoeveel Google+ kringen ik voorkom. Een signaal voor betrouwbaarheid. Daarmee is het zoekresultaat dus persoonlijk geworden. Ik ben de schrijver van deze blog en je krijgt een indruk van mijn activiteit op Google+. Ik heb de content geclaimd.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Ontvangst en interactie</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Belangrijk hierbij is de gedachte dat de ontvangst van je content (wat vinden mensen er van?) en de interactie rondom je content (social media) mede bepalend is voor de Ranking van je content. Hierin zit de belofte besloten dat content die goed ontvangen wordt en geschreven is door een populaire author een hogere plek krijgt binnen de zoekresultaten. Of het ook zo uitpakt, valt nog te bezien, maar de belofte is hoopgevend.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Waarom doet Google dit?</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Google is altijd op zoek naar betere zoekresultaten. Als je goede content koppelt aan een goede auteur doe je automatisch ook het omgekeerde. Slechte content door slechte auteurs wordt zo naar de lagere regionen van Google verbannen. Personalisatie van zoekresultaten en dus content zorgt binnen die redenering voor minder spam. Dat wordt niet door Google bepaald, maar dus door je AuthorRank. En de aanwezigheid van een Google+ profiel.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Google+ als koppeling</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Met de invoering van Google+ heeft Google dus eigenlijk vooral een platform gemaakt om profielen aan content te kunnen koppelen. Naast het feit dat Google+ ook als social media platform gewoon werkt, is de link met AuthorRank te duidelijk aanwezig om toeval te zijn. Google kan niet alleen content koppelen aan profielen, veel belangrijker is dat ze hier dus een waardeoordeel of rank aan kunnen geven.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>En PageRank dan?</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">AuthorRank is geen vervanging van PageRank, maar wordt meer gezien als aanvulling op PageRank. Google kan goed scorende content zo beter plaatsen. Google wil de beste en meest betrouwbare zoekresultaten geven aan mensen die zoeken. Daarbij is AuthorRank dus een goede aanvulling.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Waarom is Google AuthorRank belangrijk?</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">De impact van AuthorRank op de zoekresultaten zit nu nog in de testfase. Maar hier en daar kun je wel al de link zien verschijnen in Google. De vraag is dan ook wat het in de toekomst gaat betekenen voor de manieren waarop we content waarderen.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Thought leader</strong></span><br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">De belofte die AuthorRank in zich draagt, is volgens mij belangrijk.</span> <br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• Je kunt een belangrijke bron worden over een onderwerp.</span> <br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• Je kunt thought leader worden binnen je niche.</span> <br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• En dit aantonen.</span> <br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• Door consequent hoogwaardige en gewaardeerde content te leveren aan de community.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Het Social Media-aspect speelt hier een belangrijke rol bij aangezien de +1’s blijkbaar meetellen. Hoe beter je, je content kunt verspreiden via Social Media hoe groter de kans dat je een +1 ontvangt. Waarschijnlijk telt Google ook de resultaten van Twitter en Facebook mee. Bovendien zijn er tekenen dat ze ook de interactie – zoals comments op blogs – mee gaan nemen in de AuthorRank</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Organisch opbouwen</strong></span><br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Het doel is dus als persoon organisch een following op te bouwen. Wordt AuthorRank de norm, dan kan dit veel spam voorkomen. Het persoonlijke aspect en het opbouwen van een following is moeilijker te faken dan het inkopen van links.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">De tekenen dat AuthorRank zijn bijdrage gaat leveren, zijn wel helder.</span><br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• Google richt zich nu op Social met Google+.</span> <br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• Het bestaan van zoiets als Google Authorship.</span> <br> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• De constante focus op het meten van de betrouwbaarheid van sites door Google.</span> <br><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">• En de afnemende waarde van links als belangrijkste middel om een site op te beoordelen.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Mensen willen content lezen die betrouwbaar is en komt van mensen die weten waarover ze het hebben. Door AuthorRank te gebruiken, geeft Google hier gehoor aan. Ben jij er klaar voor?</span></p>Hoe je in 10 stappen Goeroe over elk online onderwerp kunt wordentag:medianetwerk.ning.com,2012-09-27:2159784:BlogPost:1630092012-09-27T10:10:53.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<h3>Hoe je in 10 stappen Goeroe over elk online onderwerp kunt worden. Waarschuwing! Deze blogpost bevat elementen van sarcasme en ironie. </h3>
<div id="post-body-6751183583090491342"><div><strong>1. Kijk altijd uit naar the Next Shiny New Thing </strong><br></br>Houd een tijdje de grote Amerikaanse blogs in de gaten en kijk waar de Internationale Hipsters hysterisch van worden. Duurt toch een tijdje voor we dat in Nederland doorhebben, dus sla je slag. Zie je in de berichtgeving steeds een…</div>
</div>
<h3>Hoe je in 10 stappen Goeroe over elk online onderwerp kunt worden. Waarschuwing! Deze blogpost bevat elementen van sarcasme en ironie. </h3>
<div id="post-body-6751183583090491342"><div><strong>1. Kijk altijd uit naar the Next Shiny New Thing </strong><br/>Houd een tijdje de grote Amerikaanse blogs in de gaten en kijk waar de Internationale Hipsters hysterisch van worden. Duurt toch een tijdje voor we dat in Nederland doorhebben, dus sla je slag. Zie je in de berichtgeving steeds een bepaald platform langskomen? Ga dan eens kijken en vraag een account aan. Het is zaak er vroeg bij te zijn. Houd daarbij in gedachte: Hoe meer Beta, hoe beter. Misschien dat het een grote wordt en dan moet je er bij zijn. <br/><br/><strong>2. Schrijf over elke stap</strong> <br/>Ben je aangesloten bij het Nieuwe Platform? Schrijf een How To over het aansluiten bij het Nieuwe Platform. Heb je, je eerste post geplaatst op het Nieuwe Platform? Schrijf een How To over het plaatsen van je eerste post. Zit je er al wat langer op? Maak dan een strategisch rapport over het Nieuwe Platform. Met lekker veel handige inzichten uit de praktijk. En aangevuld met cijfers die alleen opgaan voor Amerika. <br/><br/><div><strong>3. Maak van elke blog een presentatie</strong> <br/>Je gaat Meneer of Mevrouw Goeroe worden over dit Nieuwe Platform dus zorg dat je een presentatie klaar hebt staan. Schrijf je een blog, maak een presentatie van je blog. Deel je presentatie op Slideshare voor extra hits. Maak een Pin van je presentatie en link er naar. Traffic. Traffic. Buzz buzz buzz. Elke stap die je maakt,een blog. Elke blog een presentatie. Elke presentatie een filmpje. YouTube it! Elke week een podcast over het Nieuwe Platform.</div>
<div> </div>
<div><strong>4. Pas je Twitter-bio aan of maak een nieuw account</strong> <br/>Je kunt onder eigen naam Twitteren over je Nieuwe Platform. Of je kunt een Twitter-kanaal oprichten over je nieuwe dingetje. Met al het laatste nieuws over je nieuwe dingetje. Met vooral jouw eerdere blogs over het Nieuwe Platform. Of nog beter maak vier accounts aan met een variatie op het thema en laat ze vervolgens via RSS automatisch twitteren. Lekker handig voor de buzz en goed voor ‘een stukje Personal Branding’. <br/><br/><strong>5. Maak een aparte website met een naam vol SEO-keywords</strong> <br/>Claim direct als het Nieuwe Platform een beetje tractie krijgt elke mogelijke combinatie aan URL’s met daarin Nieuwe Platform + Leren. Of Nieuwe Platform + Cursus. Of Rijk Worden met het Nieuwe Platform. En hang aan elke website ook weer een Twitter Account. Of een Facebook-pagina. Herkauw je informatie tot je er misselijk van bent. Hier embed je natuurlijk weer je presentaties, je YouTube Filmpjes en al die handige How To’s. <br/><br/><strong>6. Zorg dat je wordt uitgenodigd </strong><br/>Lokale bijeenkomst? Zorg dat je wordt uitgenodigd om alles te vertellen over het Nieuwe Platform. De massa weet nog niets, dus je kunt best wegkomen met het hergebruiken van een van je eerdere posts of eerdere presentaties. Blij dat je ze al gemaakt hebt in het begin, want nu kun je het gaan herhalen. En herhalen. En herhalen. <br/><br/><strong>7. Bundel al je kennis </strong><br/>Je hebt een tijdje geschreven over elke stap die je hebt gemaakt op het Nieuwe Platform. Nu wordt het tijd om die kennis te bundelen. Niets zo lekker voor het opbouwen van je e-maillijst als een kekke download van een e-Book of Whitepaper. Aanbieden op je site. Bekend maken via Social Media. Kijk je Kloutscore eens stijgen! Je bent een influencer over het Nieuwe Platform. Neem voor de zekerheid ook een lekker ouderwets boek. Zie je boek shinen in de boekenkasten van al die managers die iets willen met Het Nieuwe Platform. <br/><br/><strong>8. Bestook je mailinglist </strong><br/>Al die fijne mensen die niets weten over het Nieuwe Platform willen natuurlijk wel op de hoogte blijven over de laatste ontwikkelingen. Dus mailen die mensen. Met je presentaties, Youtube-filmpjes, Slideshares en mooie tweets. Vooral veel informatie over waar jij nu weer je mooie verhaal hebt staan vertellen. Het gaat niet om de informatie, maar om jouw ‘personal brand’ als Nieuwe Platform-Goeroe. <br/><br/><strong>9. Draai een veel te duur seminar in elkaar</strong> <br/>Nu wordt het tijd om echt te cashen. Al die managers die op zoek zijn naar de Kip met het Gouden Ei die mogen allemaal op kosten van de zaak een dag komen luisten naar jouw kennis over het Nieuwe Platform. Gewoon nog een keer die ouwe presentatie erin en knallen maar. Yeah! Naderhand nog even de handouts nasturen – oh zo Social van je – en ze wijzen op de presentatie in je e-mail. En natuurlijk kun je hem vinden op Slideshare. Daar stond ie namelijk al een jaar klaar. Dikke prijskaart eraan natuurlijk. Kennis mag wat kosten. <br/><br/><strong>10. Terug naar stap 1</strong><br/>Uiteindelijk ontdekt iedereen dat het helemaal niet zo moeilijk is, dat Nieuwe Platform. Eigenlijk kan iedereen met een beetje verstand het. Tijd om de boel op te doeken. Langzaam dood laten bloeden die accounts en weer terug naar Stap 1. Op naar The Next Shiny New Thing. </div>
</div>
</div>Online Copywriting: angst en het wegnemen van bezwarentag:medianetwerk.ning.com,2012-08-09:2159784:BlogPost:1608612012-08-09T11:15:54.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Een aankoop is emotioneel. Het goedpraten van de aankoop is rationeel. Ga maar na. Je ziet iets moois. Je moet het hebben. Je kunt niet zonder. En dan slaat de stem in je hoofd toe. <em>Kun je dat wel betalen? Heb je dat wel nodig? Je hebt toch al een boek, tas, paar schoenen, telefoon - wat dan ook?</em> De stem in ons hoofd is heel sterk in het verzinnen van bezwaren. Daarom moeten we deze in onze content…</strong></span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Een aankoop is emotioneel. Het goedpraten van de aankoop is rationeel. Ga maar na. Je ziet iets moois. Je moet het hebben. Je kunt niet zonder. En dan slaat de stem in je hoofd toe. <em>Kun je dat wel betalen? Heb je dat wel nodig? Je hebt toch al een boek, tas, paar schoenen, telefoon - wat dan ook?</em> De stem in ons hoofd is heel sterk in het verzinnen van bezwaren. Daarom moeten we deze in onze content voor zijn en ontzenuwen.</strong></span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Veel schrijvers gaan alleen uit van de voordelen van hun product of dienst. Dat schrijft lekker weg. Het is een positieve bezigheid en iedereen is blij.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Behalve de uiteindelijke klant natuurlijk. Want die zit met al die bezwaren in zijn of haar hoofd.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Bezwaren die in de weg staan tussen ons en zijn of haar zuurverdiende geld. We willen zekerheid dat we ons geld op de juiste manier uitgeven. Dat verlangt de ratio van ons. De bezwaren moeten we dus oplossen.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Kijk daarom eens anders naar je content dan als een loftrompet. Kijk eerst eens naar alle bezwaren die kunnen kleven aan jouw product of dienst. Ga er even voor zitten en speel de kritische consument.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Kijk naar alle bezwaren rond het product. Kijk naar de prijs. Kijk naar gebruiksgemak. Kijk naar het bestelproces. Kijk naar de levering. Kijk naar de presales - sales - aftersales. Kijk naar de concurrentie. Kijk naar de markt.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Kijk niet naar de voordelen, maar naar de mogelijke nadelen. Want nadelen en bezwaren, zorgen dat onze klant zegt: ik doe het toch maar niet.</span></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet of het wel goed aankomt.</span></em></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet of ik deze partij kan vertrouwen.</span></em></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet of het product goed is.</span></em></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet hoe het zit met garantie.</span></em></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet of ik mijn geld terugkrijg.</span></em></p>
<p><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet niet of mijn leven echt eenvoudiger wordt door deze dienst.</span></em></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Leef je in, in de meest angstige klant die je kunt verzinnen en laat deze bezwaren spuien. Ga op zoek naar de bezwaren en schrijf content die gericht is op het wegnemen van bezwaren.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Vermoei de lezer niet met het opsommen van specs en feitjes. Neem in elke alinea minstens een bezwaar weg.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">De klant kan altijd een nieuw bezwaar verzinnen. Dus zorg dat je voldoende munitie hebt om ze allemaal te ontzenuwen.</span></p>Online copy is een proces, geen producttag:medianetwerk.ning.com,2012-07-05:2159784:BlogPost:1599852012-07-05T07:42:37.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p></p>
<p></p>
<p><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>"We kopen even wat online copy in. Oh de website moet ook nog worden gevuld met content. Schakel even een online copywriter in." Veel opdrachtgevers - of het nu een internetbureau is of een eindklant - kijken nog steeds door de verkeerde bril naar online copy. Ik lever voor de leek misschien een eenvoudige dienst, maar eigenlijk gaan we samen op een speurtocht. Ik verkoop namelijk een proces.…</strong></span></p>
<p></p>
<p></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>"We kopen even wat online copy in. Oh de website moet ook nog worden gevuld met content. Schakel even een online copywriter in." Veel opdrachtgevers - of het nu een internetbureau is of een eindklant - kijken nog steeds door de verkeerde bril naar online copy. Ik lever voor de leek misschien een eenvoudige dienst, maar eigenlijk gaan we samen op een speurtocht. Ik verkoop namelijk een proces. En geen product. Dat is een essentieel verschil.</strong></span><br/><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Ondanks dat het belang van content steeds duidelijker wordt, loop ik nog tegen veel misverstanden aan rond online copy. Dat maakt niets uit, ik leg graag uit waarom het proces loopt zoals het loopt, maar aan de basis zit een verkeerde aanname over het te verwachten resultaat.</span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Men verwacht een product. Het product is perfecte content.</span><br/><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Wat ik echter doe, is de klant aan de hand meenemen op een ontdekkingsreis.</span><br/><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Hoe wil je nu echt klinken?</span></em><br/><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Wat is nu echt belangrijk?</span></em><br/><em><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Wil je jouw klant daar echt mee vermoeien?</span></em><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Dat is een proces. Een speurtocht langs alle mogelijkheden. </span><br/><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Hieronder twee belangrijke misverstanden over de dienst die ik lever:</span><br/><br/><span class="font-size-2"><strong><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">1. Content komt vanzelf wel een keer</span></strong></span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Het eerste concept is voor veel opdrachtgevers het eerste moment dat ze nadenken over 'hoe gaan we de website eigenlijk vullen?' Dat is niet verwonderlijk, want vaak denkt men dan pas aan content. En de rol die content speelt. Pas als er een eerste tekst ligt, gaan veel ondernemingen nadenken over hun online positionering, over hun belofte, over het neerzetten van hun producten en diensten.</span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Met de consultant hebben ze de droom van hun nieuwe website besproken. En technisch is alles op orde. Maar de content? Daar denken ze vaak pas aan als ze mij spreken. </span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Zelfs dan duurt het tot het eerste concept tot ze de zwaarte van content inzien. Ze zullen intern moeten gaan afstemmen. Eens goed nadenken over de rol van content. Dat is schrikken. Want het zorgt voor zeer essentiële vragen over de aard van de organisatie.</span><br/><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"><strong>Tip:</strong> Schakel de copywriter vroeger in. Onderdeel van de droom van een website is de content. Content draait om zeer essentiële onderdelen zoals positionering, usp's, plaats in de markt, onderscheidend vermogen. Daar moet echt goed over worden nagedacht. </span><br/><br/><span class="font-size-2"><strong><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">2. Het eerste concept is het eindproduct</span></strong></span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Soms levert het eerste concept paniek op. Het staat er toch maar even mooi. Al die informatie over de organisatie. Content is een momentopname. Is dit jouw beeld van jouw organisatie? En dan raakt men in paniek. <em>Maar dit is niet wat ik online wil. En de details kloppen nog niet helemaal.</em></span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Ondanks dat ik het vaak bij de intake al tegen mijn klanten zeg, gebeurt het regelmatig dat ze het eerste concept zien als het eindproduct. Alsof het nu allemaal helemaal moet kloppen ander gaat het mis. </span><br/></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Dat is echter niet zo. Ik zeg altijd: het eerste concept is een schets in potlood. Het geeft ons iets om over te praten. We hebben een basis om mee te beginnen. Alles kan nog op de schop. We kunnen nog alle kanten op. Maar we moeten ergens beginnen. We kunnen alles nog wijzigen in de documenten. We kunnen het nog veranderen in het CMS. Met het eerste concept beginnen we nog maar met onze reis. </span><br/><br/><span class="font-size-2"><strong><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Samenvattend:</span></strong></span><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Als je copy inkoopt, koop je een proces in. Mijn belofte is dat ik met je oploop op de zoektocht naar de juiste toon, de juiste inhoud. Benader copy en content als een proces en veel van de stress valt weg. We zijn aan het ontdekken. We zoeken de magische formule. We stoppen pas als je volledig tevreden bent. En het gaat pas online als je volledig tevreden bent.</span><br/><br/><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2">Vertrouw er tot die tijd op dat ik de weg weet.</span></p>
<p><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;" class="font-size-2"> </span></p>
<p></p>
<p></p>Hoe maak je verbinding met een merk?tag:medianetwerk.ning.com,2012-06-21:2159784:BlogPost:1592862012-06-21T12:34:23.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<h3>Veel van ons werk draait om het verbinding maken met een merk. We willen dat onze klanten een bepaalde verbondenheid voelen met de merken die ze gebruiken. Maar wat is ‘verbinding maken met een merk?’ En welke focus moeten we daarin hebben? Hoe maak je het onderscheid?</h3>
<div id="post-body-8974525335681457670">Om onze klanten te overtuigen zich aan ons merk te verbinden, hebben we twee heldere mogelijkheden om ze mee aan te spreken: Pathos en Logos. Dat wisten de oude Grieken al. We…</div>
<h3>Veel van ons werk draait om het verbinding maken met een merk. We willen dat onze klanten een bepaalde verbondenheid voelen met de merken die ze gebruiken. Maar wat is ‘verbinding maken met een merk?’ En welke focus moeten we daarin hebben? Hoe maak je het onderscheid?</h3>
<div id="post-body-8974525335681457670">Om onze klanten te overtuigen zich aan ons merk te verbinden, hebben we twee heldere mogelijkheden om ze mee aan te spreken: Pathos en Logos. Dat wisten de oude Grieken al. We spreken je emoties aan. Of je logica. Of beide. Elke goede tekst zal iets van deze elementen in zich moeten hebben om een verbinding te maken. <br/><br/>Natuurlijk kunnen we ook nog een beroep doen op je ethiek – Ethos - , maar dat is niet zo breed inzetbaar. Het gaat daarbij meer om een gevoel dat ‘het goed zit’. <br/><br/><strong>Pathos en Logos</strong><br/>Waar we werkelijk goed beginnen met een verbinding te maken, is in de oude strijd tussen Logos en Pathos. Logos beroept zich op een logische redenering. Het wordt normaal gebruikt om feiten te beschrijven die ons betoog om de gunst van de doelgroep ondersteunen. <br/><br/>Maar de meest interessante vorm is natuurlijk Pathos. Pathos is een manier om de emoties van het publiek aan te spreken. Het kan in de vorm van metafoor, analogie of een hartstochtelijk verhaal. Zeker met een groeiende nadruk op Storytelling zullen we meer en meer met Logos en Pathos gaan spelen. <br/><br/><strong>Achteraf goedpraten</strong><br/>Totdat je weet dat de meeste van onze beslissingen achteraf worden goedgepraat. Pathos wint het elke keer van Logos. Logos zetten we in om voor onszelf logisch te beredeneren dat de aankoop die we zonet blindelings hebben gedaan een goede aankoop was. Maar Pathos zorgt dat we een onoverkomelijk verlangen naar een merk hebben.<br/><br/><div><strong>Betrokkenheid en binding</strong><br/>Laten we daarom eens dieper kijken naar Pathos en het verbinden met een merk. Spreken we over pathos, dan hebben we het in mijn ogen over twee ingrediënten die meespelen. De betrokkenheid bij een merk. En de emotionele binding die iemand met een merk heeft. Ik heb dit weergegeven in het onderstaande schema. <br/><br/><a href="http://1.bp.blogspot.com/-sXPaw7cAgFw/T-L7qkXU2NI/AAAAAAAABlE/tQ42lJjWij4/s1600/Kwadranten+(1).jpg"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-sXPaw7cAgFw/T-L7qkXU2NI/AAAAAAAABlE/tQ42lJjWij4/s640/Kwadranten+(1).jpg"/></a><br/><br/>Uit dit schema kun je vier stadia ontdekken waarin onze klanten kunnen zitten ten opzichte van een merk.<br/>Ze hebben een:<br/><ul>
<li>Lage betrokkenheid en een zwakke emotionele binding: Apathie</li>
<li>Lage betrokkenheid en een sterke emotionele binding: Antipathie</li>
<li>Hoge betrokkenheid en lage emotionele binding: Sympathie</li>
<li>Hoge betrokkenheid en sterke emotionele binding: Empathie</li>
</ul>
<br/><strong>De Apathische Verbinding met een merk</strong><br/>De klant is slechts minimaal betrokken bij een merk en er zit een zwakke emotionele band tussen de klant en het merk. Dit kunnen we het beste vergelijken met apathie. Het ontbreekt de klant aan enige gevoelens over een merk. Of dit nu goede of slechte emoties zijn. Het kan ze niet schelen. Het merk kan net zo goed niet bestaan.<br/><br/><strong>De Antipathische Verbinding met een merk</strong><br/>De Klant is minimaal betrokken bij een merk, maar voelt hier wel heel duidelijke gevoelens over. Het is echt NIET zijn of haar merk. Het merk kan hier weinig aan doen. De klant haat het, wil er niet mee gezien worden en kijkt er op neer. <br/><br/><strong>De Sympathieke Verbinding met een merk</strong><br/>De klant is wel betrokken bij een merk, maar voelt er verder niet veel voor. De emotionele binding is zwak. Ze vinden het een sympathiek merk, maar zullen er niet een nacht voor in de rij gaan staan. Ze houden bij wat er speelt, maar hebben er geen band mee. <br/><br/><strong>De Empathische Verbinding met een merk</strong><br/>Het hoogst haalbare is natuurlijk een klant die betrokken is bij je merk en er veel voor voelt. Het merk voelt de klant aan en omgekeerd. Alles werkt samen om de betrokkenheid te vergroten en de emotionele band nog sterker te maken. <br/><br/><strong>Conclusie:</strong><br/>Het kunnen indelen van klanten ten opzichte van je merk zorgt dat je weet waar je de focus moet leggen. Op de emotionele band of op de betrokkenheid. En als een klant een duidelijke antipathie tegen je merk heeft, kun je met ze in gesprek hoe je dit zou kunnen veranderen. Hieraan kun je acties koppelen die zorgen dat alle klanten uiteindelijk richting een empathische band gaan. Misschien krijg je ze niet allemaal mee, maar het is minstens strevenswaardig.</div>
</div>Er is maar één doeltag:medianetwerk.ning.com,2012-06-02:2159784:BlogPost:1584772012-06-02T10:52:59.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<h3 class="post-title entry-title"><span class="font-size-2">We hebben maar één doel als copywriters. Eén hele eenvoudige opgave. En daarbij worden we ondersteund door veel elementen. Onze koppen. Tussenkoppen. Opmaak. Afbeeldingen. Opsommingen. Allemaal streven ze naar dat ene doel. Dat ene heldere punt... De eerste zin.</span></h3>
<div class="post-body entry-content"></div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-6677518116759797973">Als je geen interesse hebt de eerste zin te…</div>
<h3 class="post-title entry-title"><span class="font-size-2">We hebben maar één doel als copywriters. Eén hele eenvoudige opgave. En daarbij worden we ondersteund door veel elementen. Onze koppen. Tussenkoppen. Opmaak. Afbeeldingen. Opsommingen. Allemaal streven ze naar dat ene doel. Dat ene heldere punt... De eerste zin.</span></h3>
<div class="post-body entry-content"></div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-6677518116759797973">Als je geen interesse hebt de eerste zin te lezen, zijn we verloren.<br/>Want dan heb je ook geen zin de tweede zin te lezen.<br/>En kunnen we de derde zin ook wel vergeten.<br/>Alles is voor niets geweest.<br/><br/>De eerste zin moet kort zijn. De eerste zin moet prikkelen. De eerste zin moet genoeg spanning in zich hebben om... door te lezen naar de Tweede Zin. Die vervolgens sterk genoeg moet zijn om... door te lezen naar de Derde Zin.<br/><br/><b>Direct verkopen</b><br/>Dat klinkt pijnlijk logisch, maar toch wordt het vaak vergeten. Veel teksten - ook online - beginnen direct te verkopen. Voordelen. Kortingen. Specificaties. Alsof de verkoper in de winkel al direct bij binnenkomst op je springt met: "We hebben deze ook in blauw hoor. En nu voor maar 9,99!"<br/><br/>Dat voelt niet fijn.<br/>We moeten ook op gang komen.<br/>Worden voorbereid op de gedachte dat we iets gaan kopen.<br/><br/><b>Aansprekende copy</b><br/>Het is één van de wijsheden uit: <i>'The Adweek Copywriting Handbook - The Ultimate Guide to Writing Powerful Advertising and Marketing Copy from One of America's Top Copywriters.'</i> In dit boek beschrijft copywriter <b>Joseph Sugarman </b>enkele van zijn tips voor aansprekende copy.<br/><br/><br/>De beetje lange titel van het boek, doet niet af aan de kracht van de gedachte:<br/><u>Alles moet ondersteunend zijn aan de Eerste Zin. </u><br/><br/>Kijk nu eens terug naar het begin van deze blogpost.<br/><i>W</i><i>e hebben maar één doel als copywriters.</i><br/>Kort. Prikkelend. Vol met onbeantwoorde vragen.<br/>En je wilt door naar de tweede zin.<br/>Ik heb je!</div>Full Service in een wereld van specialistentag:medianetwerk.ning.com,2012-05-31:2159784:BlogPost:1584662012-05-31T15:00:00.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p>Ooit gaf het een veilig gevoel. Full Service. Een one-stop-shop. Eén keer winkelen en al je online problemen zijn de wereld uit. In de begindagen van internet voelden we ons veilig bij een Full Service Bureau. Zij zorgden voor het design. Het gedoe aan de achterkant. Wij zorgden voor een beetje content door de corporate brochure online te gooien. En op de een of andere manier kreeg het een plekje op het Groote Wereld Wijde Web. Geen probleem.</p>
<p>Het Full Service Bureau heeft echter een…</p>
<p>Ooit gaf het een veilig gevoel. Full Service. Een one-stop-shop. Eén keer winkelen en al je online problemen zijn de wereld uit. In de begindagen van internet voelden we ons veilig bij een Full Service Bureau. Zij zorgden voor het design. Het gedoe aan de achterkant. Wij zorgden voor een beetje content door de corporate brochure online te gooien. En op de een of andere manier kreeg het een plekje op het Groote Wereld Wijde Web. Geen probleem.</p>
<p>Het Full Service Bureau heeft echter een groot probleem. Vandaag de dag is iedereen een specialist. En is internet een tikkeltje serieuzer geworden. Van 'nice to have' naar 'must have'. En kan het Full Service Bureau daar nog in mee?</p>
<p>Want voor elk aspect van een Full Service Bureau is een niche ontstaan van toegewijde specialisten.</p>
<p>Waarom zou je, je beperken tot de mogelijkheden van het bureau als je voor elk aspect de beste persoon kunt vinden? Een vakidioot die niets beter te doen heeft, dan de hele dag bezig zijn met zijn of haar vak? Een ZZP-er die maar één focus heeft - zijn of haar niche. En bovendien een marginale overhead. Computer op zolder. Klaar.</p>
<p>Het voordeel blijft natuurlijk het gemak. In de basis geloof ik in de Full Service belofte. Ik ben zelf toeleverancier van Full Service Bureaus en heb vaak genoeg aan de kant van de klant gezeten. Eén gesprek met een consultant en het interne balletje gaat rollen. Planning in de gaten houden. Kwaliteitscontrole tussendoor. En live met die website. We zien de factuur wel komen. Heerlijk!</p>
<p>Ik chargeer natuurlijk, maar toch voorzie ik een sombere toekomst voor de Full Service Belofte. In een wereld waar iedereen met iedereen verbonden is, kent iemand altijd wel iemand die het beter kan dan jouw Full Service Bureau. En ach die gun je toch ook wat business.</p>
<p>Vaak zijn ze ook heel wat sneller, want ze hebben wat te bewijzen die éénpitters. Ze hebben geen structuren. Geen openingstijden. Geen gedwongen vrije dagen. Geen pappa-dag. Geen eindeloze vergaderingen. Geen overhead.</p>
<p>En dan heb ik het nog niet eens over het steeds verder ontwikkelende online landschap. Kun je daar als bureau allemaal mensen voor aannemen?</p>
<p>Want naast de website 1.0 wil een klant vaak ook Iets met Social Media.</p>
<p>En dat PR 2.0 klink ook wel leuk.</p>
<p>Kun je even wat Engagement bij elkaar trommelen?</p>
<p>Doe eens een Appje. Laat ons eens viral gaan. Oh trouwens... Kan dit ook mobile?</p>
<p>Blijft de klant bij de One Stop Shop... of gaat hij online shoppen? Wat doe je om Full Service te blijven? Bijscholen? Inkopen? Netwerken? Achter de feiten aanhollen? Full-service... One stop shop... Hoe lang nog? Zeg het maar.</p>Brainwave: naar een Immersive Mediamixtag:medianetwerk.ning.com,2012-05-24:2159784:BlogPost:1581152012-05-24T14:38:42.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<h3 class="post-title entry-title"></h3>
<div class="post-header"><div class="post-header-line-1"><div class="post-share-buttons goog-inline-block"></div>
</div>
</div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-2022078958903682017"><table cellspacing="0" class="tr-caption-container">
<tbody><tr><td><a href="http://4.bp.blogspot.com/-JlQsaVmIQKY/T7uHdCrdgzI/AAAAAAAABhY/RrUdtPi7Qec/s1600/Immersion.jpg"><img border="0" height="296" src="http://4.bp.blogspot.com/-JlQsaVmIQKY/T7uHdCrdgzI/AAAAAAAABhY/RrUdtPi7Qec/s400/Immersion.jpg" width="400"></img></a></td>
</tr>
<tr><td class="tr-caption"><em>Total Immersion…</em></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<h3 class="post-title entry-title"></h3>
<div class="post-header"><div class="post-header-line-1"><div class="post-share-buttons goog-inline-block"></div>
</div>
</div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-2022078958903682017"><table cellspacing="0" class="tr-caption-container">
<tbody><tr><td><a href="http://4.bp.blogspot.com/-JlQsaVmIQKY/T7uHdCrdgzI/AAAAAAAABhY/RrUdtPi7Qec/s1600/Immersion.jpg"><img border="0" height="296" src="http://4.bp.blogspot.com/-JlQsaVmIQKY/T7uHdCrdgzI/AAAAAAAABhY/RrUdtPi7Qec/s400/Immersion.jpg" width="400"/></a></td>
</tr>
<tr><td class="tr-caption"><em>Total Immersion model</em></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</div>
<div class="post-body entry-content" id="post-body-2022078958903682017"><b>Een idee waar ik al langer mee loop te stoeien, maar waar ik niet verder mee kom. Daarom nu even in een plaatje. Moeten we niet ophouden met denken over content en channels? Moeten we gaan denken aan een totaalbeleving? Aan onderdompeling in Brand Values? Moeten we op basis daarvan kijken naar een Immersive Mediamix?</b><br/> <br/> <i>Nog niet uitgewerkt, maar ik ben benieuwd of het iets raakt. </i><br/> <br/> Volgens mij zitten we namelijk vast in een eilandjescultuur van verschillende communicatiekanalen. Terwijl het voor de gebruiker van communicatie steeds logischer is dat <strong>alles in elkaar grijpt</strong>.</div>
<div class="post-body entry-content"></div>
<div class="post-body entry-content">Offline, online, mobile, virtueel en real life lopen volledig door elkaar in de consumptie van communicatie en media. Moeten we in ons denken als communicatiemensen niet hierop inspelen door af te stappen van de eilandjes en te kijken naar The Bigger Picture?</div>
<div class="post-body entry-content"></div>
<div class="post-body entry-content"><strong>De basis</strong><br/> In mijn ogen bestaat uit alle content uit drie bestanddelen:<br/> Tekst, beeld en geluid.</div>
<div class="post-body entry-content">We moeten ons concept en de waarden van onze brand vertalen naar Tekst, Beeld en Geluid.<br/> Vervolgens kijken hoe we hiermee een ervaring kunnen maken. Een Experience.<br/> <br/> Deze Experience gaat verder dan het fabriceren van content of reclame, maar je kijkt naar iets waarin je de klant onderdompelt. Om de Experience kans van slagen te geven zullen we moeten kijken naar de mogelijkheden van Online, Offline, Mobiel en Real Life.</div>
<div class="post-body entry-content"></div>
<div class="post-body entry-content">Met andere woorden kunnen we een totaalbeleving rond een merk creëren?<br/> <br/> Het doel is iets te maken - een concept - dat op verschillende niveaus aansprekend is. En zo aansprekend dat het als natuurlijk zijn weg vind naar Social Media en Viral Status. Dit kan dus Guerilla Marketing zijn, maar ook een volledige campagne op online, Social Media, Mobile en in je bricks omgeving.<br/> <br/> Centraal staat het concept.<br/> Het concept is al de uitvoering.<br/> De vertaalslag naar content.<br/> En de content naar de channels.<br/> Maar dan vanaf het begin met de totale Mediamix als focus in plaats van de afzonderlijke onderdelen?<br/> <br/> Kun je vandaag de dag nog anders willen dan een Immersive Mediamix?</div>Wordt het tijd voor Slowcial Media?tag:medianetwerk.ning.com,2012-05-21:2159784:BlogPost:1582292012-05-21T09:07:34.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<h3><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We bevinden ons op een medium waar afleiding gegarandeerd is. Wanneer je dit leest op een mobiel apparaat mag ik blij zijn als je het al redt tot het einde van deze regel. De aandacht waarmee we informatie tot ons nemen, is in mijn ogen drastisch afgenomen. Ik scan. Maar echt lezen? Nou nee, daarvoor is de stroom te constant en het aanbod te groot. En toch zet het me aan het denken: “Wordt het niet eens tijd voor…</span></h3>
<h3><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We bevinden ons op een medium waar afleiding gegarandeerd is. Wanneer je dit leest op een mobiel apparaat mag ik blij zijn als je het al redt tot het einde van deze regel. De aandacht waarmee we informatie tot ons nemen, is in mijn ogen drastisch afgenomen. Ik scan. Maar echt lezen? Nou nee, daarvoor is de stroom te constant en het aanbod te groot. En toch zet het me aan het denken: “Wordt het niet eens tijd voor Slowcial Media?” </span></h3>
<div id="post-body-6012568167169331373"><div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We leven in de Realtime Revolutie. Online en het echte leven staan één op één. Het gebeurt NU. En NU. En NU. Twitter is het nieuws voor. Vrienden vertellen wat ze doen op Facebook en niet meer persoonlijk. De notificaties rinkelen de hele dag door. En het staat niet stil. Always on. </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wishfulfillment </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Voor elke actie kun je een instant reactie verwachten. Deze reactie prikkelt onze hersenen dusdanig dat het veel lijkt op verslaving. Maar wat gebeurt er voorbij het Instant Wishfulfillment-moment? Hoeveel van al die informatie nemen we tot ons op een manier dat we er anders van gaan denken? Kunnen we gas terugnemen? </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Andere realiteit </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Soms lees je een boek waardoor je anders kijkt naar je vak of naar de wereld. Ik heb zeker de nodige boeken gelezen waarvan ik dacht: “Wow wat een idee!” Een boek waar je vol van bent, waar je van overloopt. </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wanneer was dit voor het laatst het geval bij een blog? </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wanneer opende een tweet écht jouw ogen? </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Wanneer liet een statusupdate je een andere realiteit zien? </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Honger, honger, honger </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We hebben een honger naar informatie. Maar staat dit gelijk aan een honger naar kennis? </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We hebben een honger naar interactie. Maar staat dit gelijk aan menselijk contact? </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We hebben een honger naar links en tweets. Maar lees je al die informatie of scan je? </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">We hebben instant toegang tot alle kennis van de mensheid. Maar heb jij het gevoel dat je hierdoor slimmer wordt? </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Zappen en klikken </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik weet het nog niet zo zeker. We hebben alles, maar we zappen. Het tempo ligt hoog en we willen niets missen. We klikken ons een ongeluk, maar we lezen weinig artikelen van voor tot achter uit. Daarvoor zit de afleiding te veel ingebakken in dit medium en daarvoor is onze aandachtsspanne te kort. Als je het ene leest, mis je het andere. We rennen achter onze eigen staarten aan. </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong><br/></strong></span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>84 dagen muziek</strong> </span></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Laat ik dit toelichten met een voorbeeld uit de praktijk. Ooit had ik een iPod. Deze iPod bevatte muziek voor 84 dagen. Ik herhaal 84 DAGEN. Dus dan kun je wel een tijdje vooruit, zou je zeggen. Maar wat deed ik? Ik zapte door de nummers heen. Zette hem op shuffle en hoorde niets wat ik dat moment wou horen. “Wat heb ik een slechte muziek”, dacht ik. Of had ik alleen last van slechte aandacht? </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Omslachtig luisteren </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Nu luister ik naar vinyl. En iedereen weet: van alle manieren om van muziek te genieten, is het opzetten van een plaat wel de meest omslachtige. Je moet de plaat voorzichtig uit de hoes halen. De plaat schoonmaken en afstoffen. De naald schoonmaken en deze netjes op de plaat zetten. Je kunt alleen thuis naar een plaat luisteren. Maar door de omslachtigheid van deze handelingen heb ik iets teruggevonden: aandacht. Ik luister aandachtiger, want voor één nummer is het de moeite niet waard al die handelingen te doorstaan. Ik luister de hele plaat. De mogelijkheid tot zappen is me ontnomen. En daar ben ik blij om. </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Slowcial Media </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ik mis dergelijke aandacht online, dus ga ik voor Slowcial Media. Ik lees niet alles meer. Ik reageer niet op elk ding waarin ik voorkom. Ik ga op zoek naar het vinyl in een zee van MP3’s. Ik schoon mijn tijdlijn op. Ik kijk goed welk platform ik wil houden in mijn leven en welke ik gedag zeg. Ik breng mijn hoeveelheid nieuwsbrieven terug. Minimaliseer mijn RSS-feeds. En ik neem mezelf voor minder blogs te lezen, zodat ik aan het einde ook echt kan zeggen: “Deze blogs heb ik goed gelezen en met volledige aandacht. Dit vind ik het delen waard.” </span></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br/></span></strong></div>
<div><strong><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Rustige tijdlijn </span></strong></div>
<div><span class="font-size-2" style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Want het werkt natuurlijk ook de andere kant op. Waarom zou ik jullie bestoken met blogs die ik zelf niet eens volledig heb gelezen? Hoeveel rustiger wordt de tijdlijn als we voor onszelf een kwaliteitseis aan elke tweet hangen? Natuurlijk mag er ruimte zijn voor nonsense, dat is gedeeltelijk de aantrekkingskracht van Twitter, maar een iets kritischer blik kan geen kwaad geloof ik. Take it easy. Take it slow. Luister naar vinyl.</span></div>
</div>Copywriting: het grootste gevaar van de gevaarlijke gevarentag:medianetwerk.ning.com,2012-05-17:2159784:BlogPost:1579962012-05-17T12:55:28.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p><strong>Elke copywriter heeft één belangrijke valkuil. Eén blinde vlek. Eén groot gemis waarvoor je bang zou moeten zijn. Een groot, gruwelijk gevaar dat zorgt voor falende teksten, mislukte campagnes en beledigende communicatie. Het gevaar beperkt zich namelijk niet tot het ambacht van de mooischrijverij. Nee, nee. Eigenlijk ligt het voor iedereen die bezig is met communicatie constant op de loer...</strong></p>
<p>Wachtend om toe te slaan. En te zorgen dat je de plank toch wel zo…</p>
<p><strong>Elke copywriter heeft één belangrijke valkuil. Eén blinde vlek. Eén groot gemis waarvoor je bang zou moeten zijn. Een groot, gruwelijk gevaar dat zorgt voor falende teksten, mislukte campagnes en beledigende communicatie. Het gevaar beperkt zich namelijk niet tot het ambacht van de mooischrijverij. Nee, nee. Eigenlijk ligt het voor iedereen die bezig is met communicatie constant op de loer...</strong></p>
<p>Wachtend om toe te slaan. En te zorgen dat je de plank toch wel zo afschuwelijk mis slaat.</p>
<p>Het grootste gevaar is:</p>
<p><strong>Uitgaan van je eigen referentiekader.</strong></p>
<ul>
<li>Iedereen is toch online?</li>
<li>Iedereen heeft toch een mobiel?</li>
<li>Iedereen zit toch op Social Media? </li>
<li>Iedereen is toch lid van Facebook?</li>
<li>Iedereen wil toch die funky app?</li>
<li>Iedereen wil deze coole content toch delen?</li>
</ul>
<p>Natuurlijk is dat zo in je <em>Marcom Hipster Always Online Ultraverse.</em></p>
<p>Maar dat is <strong>jouw referentiekader</strong>. Het geheel van gewoonten, regels en normen waarnaar jij je richt.</p>
<p>Jouw werkelijkheid.</p>
<p>Komt dit vaak voor? Trappen we vaak in de valkuil van het eigen referentiekader?</p>
<p>Eindeloos vaak.</p>
<ul>
<li>Dat begrijpt iedereen toch?</li>
<li>Dat lezen ze toch van begin tot einde?</li>
<li>Dat vinden ze toch allemaal reuze-interessant?</li>
</ul>
<p>Bij elke discussie die ik heb over inhoud en vorm van communicatie merk ik dat ik moet uitwijken om niet in deze valkuil te stappen. Het voelt namelijk wel zo veilig. Je weet waar je aan toe bent. In jouw werkelijkheid.</p>
<ul>
<li>Maar dat maakt geen goede copywriter.</li>
<li>En dat maakt geen goede communicatie.</li>
<li>En dat maakt geen geslaagde campagne.</li>
</ul>
<p>Wat communicatie wel laat slagen, is je eigen referentiekader los te laten. En te denken vanuit je doelgroep. Klinkt simpel. Maar het vergt waakzaamheid.</p>
<p>Telkens als je te makkelijk de aanname doet: <strong>Iedereen...</strong> Check dan even je referentiekader. Want negen van de tien keer is Iedereen niet groter dan jij en je vrienden.</p>Communicatie: tien verleidingstips van een oude Romeintag:medianetwerk.ning.com,2012-05-11:2159784:BlogPost:1575742012-05-11T09:07:34.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
<p><strong>Waar draaien marketing en communicatie om? Om verleiding, beïnvloeding en overtuiging. We proberen onze klanten te verleiden over te gaan tot de actie die wij van ze wensen. Maar lezen over verleiding is – simpel gezegd – weinig verleidelijk. Gelukkig biedt de geschiedenis uitkomst.</strong></p>
<p>Als je serieus aan de slag wilt met verleiding, kom je vandaag de dag al snel uit bij het standaardwerk van Robert Cialdini, Influence. Voor het Nederlands taalgebied kun je terecht bij…</p>
<p><strong>Waar draaien marketing en communicatie om? Om verleiding, beïnvloeding en overtuiging. We proberen onze klanten te verleiden over te gaan tot de actie die wij van ze wensen. Maar lezen over verleiding is – simpel gezegd – weinig verleidelijk. Gelukkig biedt de geschiedenis uitkomst.</strong></p>
<p>Als je serieus aan de slag wilt met verleiding, kom je vandaag de dag al snel uit bij het standaardwerk van Robert Cialdini, Influence. Voor het Nederlands taalgebied kun je terecht bij Verleiden op Internet van Aartjan van Erkel.</p>
<p><strong>Droog en wetenschappelijk</strong></p>
<p>Maar eerlijk gezegd is het wetenschappelijk onderbouwde boek van Cialdini mij een beetje te droog. En de handleiding van Van Erkel een beetje te ‘hands-on’. We zijn aan het verleiden, niet een machine aan het oliën. Kijk je naar het woord verleiden, dan draagt het bovendien een connotatie in zich van ‘van het pad afbrengen’. Spannend en een tikkeltje ondeugend. Dat kan dus leuker.</p>
<p><strong>In de tijdmachine</strong></p>
<p>We proberen warmbloedige mensen te overtuigen iets te doen. Ze gaan ons hun liefde schenken. Waar is de lol? Waar is de verleiding in de verleiding? Daarvoor moeten we in de tijdmachine. Al in de 1e eeuw vóór Christus waren geleerden namelijk bezig met verleiding. De Ars Amatoria (Latijn voor “De kunst van de liefde”) is geschreven door de Italiaan Publius Ovidius Naso en is de oudste systematische handleiding tot verleiden. Wat kunnen we leren van deze oude Romein?</p>
<p><strong>De kunst van het versieren</strong></p>
<p>Volgens Wikipedia is de Ars Amatoria een “leerdicht in drie boeken”. Het bevat in totaal 2330 versregels. Mannen wordt in boek 1 (772 verzen) en 2 (746 verzen) de kunst van het versieren onderwezen. Vrouwen komen er met 1 boek (812 verzen) wat karig vanaf, maar toch bevat het hele werk handige tips.</p>
<p><strong>Kies je doel</strong></p>
<p>Volgens Ovidius moet een man eerst een doelwit uitzoeken om te beminnen. De tweede taak is om het vrouwenhart te winnen. Daarna is het zaak te waken dat de hartstocht blijft. Kijk! Dat klinkt toch leuker dan de 6 geheimen van Cialdini: wederkerigheid, commitment & consistentie, sociale bevestiging, sympathie, autoriteit en schaarsheid.</p>
<p><span style="text-decoration: underline;">Tien verleidingstips van Ovidius die we ook kunnen gebruiken voor communicatie</span></p>
<p><strong>1. Kies het juiste moment</strong></p>
<p>Of je nu de vrouw (of man) van je dromen gaat verleiden, of een klant; timing is alles. Houd het nieuws in de gaten. Kijk naar inhakers. Houd rekening met de seizoenen. Houd rekening met de feestdagen. Kom op het juiste moment in het aankoopproces nog even terug met de juiste ondersteuning. Weet welke momenten belangrijk zijn voor jouw klanten en gebruik deze om ze te verleiden.</p>
<p><strong>2. Schrijf haar een brief vol vleierijen en beloften</strong></p>
<p>Niemand is ooit slechter geworden van een compliment. Ook in je content kun je met een dosis vleierij strooien. Laat de klant weten dat ze een goede keuze heeft gemaakt. Dat ze bij de selecte groep hoort die het wél snapt. Dat zij stijl heeft. Maar alleen met vleierij kom je er niet. Doe ook heldere beloften. Dit kunt u verwachten. En maak het waar.</p>
<p><strong>3. Leer welsprekendheid en volhard / Vermijd harde woorden</strong></p>
<p>Een goede verleider is nooit grof. Een goede verleider kiest mooie woorden. Goede woorden. En zorgt dat deze constant en consistent worden doorgevoerd. Dit hoeft niet te leiden tot mooischrijverij, maar wel tot heldere teksten die op geen moment de intelligentie van de lezer beledigen.</p>
<p><strong>4. Blijf zo veel mogelijk in haar nabijheid</strong></p>
<p>Natuurlijk gaan we onze klanten niet spammen en stalken. Maar er zijn veel mogelijkheden om middels Social Media en goede content – video’s, foto’s, nieuwsberichten en blogposts – onder de aandacht te blijven bij onze doelgroep. Blijf ook gedurende het hele verkoopproces in de nabijheid van de klant. Laat merken dat hulp altijd in de buurt is.</p>
<p><strong>5. Neem het initiatief, maar doe ook een stapje terug</strong></p>
<p>We hoeven niet elke dag aan onze klanten te laten weten wat er allemaal speelt. Dat is veel te opdringerig. Een goede verleider is nooit opdringerig, maar weet wanneer hij een stapje terug moet doen. We laten wel constant weten dat we er zijn, maar altijd op de voorwaarden van onze klanten. We nemen initiatief, maar dragen geen wrok als de klant daar nu even geen zin in heeft.</p>
<p><strong>6. Stuur kleine maar fijne geschenken</strong></p>
<p>Doe eens spontaan. Stuur eens iets naar je klant. Iets kleins. Iets leuks. Het hoeft echt geen iPad3 of vakantie op Bonaire te zijn. Een e-mail met een leuke korting. Een grappig dingetje bij de check-out. Iedereen wordt blij van uitpakken. Van niet weten wat er in de verpakking zit. Speel daar mee. Speel met het onverwachte.</p>
<p><strong>7. Laat haar met de eer strijken</strong></p>
<p>Geef je klant een extra exclusief gevoel. Laat ze als eerste kennis maken met de nieuwe collectie. En laat ze met de eer strijken. Door delen eenvoudig te maken. Gun je klant de kans om gezien te worden als een expert. Iemand met de vinger aan de pols. En laat het ook zo. Probeer er niet nog meer publiciteit uit te halen. Dit is haar moment.</p>
<p><strong>8. Wees niet jaloers op rivalen</strong></p>
<p>Verleiding is een spel. En in dat spel is jaloezie een teken van zwakte. Gun rivalen ook een kans op een succes. Feliciteer ze er mee. Het spel gaat misschien om de knikkers, maar het blijft een spel. Retweet eens iets van een concullega. Feliciteer je branchegenoten met een overwinning. Het maakt je menselijk en dus verleidelijk.</p>
<p><strong>9. Betracht discretie in de liefde</strong></p>
<p>Je hebt iets breekbaars in handen: het vertrouwen van je klant. Ga dus altijd voorzichtig om met gegevens. Discretie is het hoogste goed. Wat je ook verkoopt.</p>
<p><strong>10. Hou vol en wees gedienstig</strong></p>
<p>De grootste overwinning is niet de klant die direct JA zegt. De grootste overwinning is het JA van een klant waarvoor je hebt moeten strijden. Zorg dat je altijd klaar staat om een klant te helpen, maar ga niet direct voor de harde verkoop. Goede service werkt beter dan doorduwen naar de kassa. En zorgt bovendien voor een gezonde relatie.</p>
<p>Of je nu de voorkeur geeft aan de wetenschappelijke aanpak van Cialdini of de romantische aanpak van Ovidius, leren verleiden levert je meer op dan het hart van je geliefde.</p>
<p><a href="http://vancopytotcontent.blogspot.com/2012/03/communicatie-tien-verleidingstips-van.html">http://vancopytotcontent.blogspot.com/2012/03/communicatie-tien-verleidingstips-van.html</a></p>Inlevingsvermogentag:medianetwerk.ning.com,2009-07-13:2159784:BlogPost:601612009-07-13T20:27:59.000ZDimitri Lambermonthttp://medianetwerk.ning.com/profile/DimitriLambermont
Een van de basisvereisten van een copywriter is het vermogen zich in te leven in een ander. Naast een goed taalbesef en een commerciële inslag is het essentieel om je goed te kunnen verplaatsen in de ontvanger. Je in te leven in de gedachten, emoties en redeneringen van je lezer. En hier vervolgens op in te spelen met zorgvuldig gekozen woorden en teksten.<br />
<br />
Dat gold al zo voor de klassieke zender-ontvanger relatie. Waarbij wij als zenders onze boodschap moesten vertalen in de wensen van de…
Een van de basisvereisten van een copywriter is het vermogen zich in te leven in een ander. Naast een goed taalbesef en een commerciële inslag is het essentieel om je goed te kunnen verplaatsen in de ontvanger. Je in te leven in de gedachten, emoties en redeneringen van je lezer. En hier vervolgens op in te spelen met zorgvuldig gekozen woorden en teksten.<br />
<br />
Dat gold al zo voor de klassieke zender-ontvanger relatie. Waarbij wij als zenders onze boodschap moesten vertalen in de wensen van de grote onzichtbare ontvanger.<br />
<br />
Nergens staat de ontvanger centraler als op het internet. En wordt dus nergens meer gevraagd van ons inlevingsvermogen. Met de opkomst van social media is de ontvanger bovendien niet langer een passieve entiteit die door onze overtuigende woorden blindelings over gaat tot aankoop. De grote onzichtbare ontvanger heeft zich geprofileerd en gesegmenteerd. Vergaand individualisme vraagt om gerichtere teksten.<br />
<br />
Vandaag de dag is de consument mondig en meer dan ooit spelen de meningen van mede-consumenten een belangrijke rol. Belangrijker dan onze woorden als copywriter. De invloed van consumenten op elkaar en hoe je hier mee omgaat is de centrale vraag geworden. De lezer wil bewijs zien van je beloften. Wil zich begrepen voelen als een uniek persoon in plaats van een demografische groep.<br />
<br />
Opeens hebben we als copywriters te maken met een bewijslast. En van een verregaande segmentatie van onze doelgroepen. Een doelgroep die er op rekent dat de informatie die hij tot zich neemt relevant is.<br />
<br />
Hoe hier mee om te gaan? De eerste stap richting goede internetteksten is de stap van ´inlevingsvermogen´ naar ´vraaggerichte communicatie´. Dat lijkt in elkaars verlengde te liggen, maar een tekst die zich in de doelgroep verplaatst is wat anders dan een tekst die een vraag van een klant beantwoord.<br />
<br />
Vergeet even de technische eisen die zoekmachines en keywords aan je teksten stellen, maar kijk naar wat de klant wil. De klant wil een antwoord op zijn vraag. De vraag die hij intikt in de zoekmachine. Wij hebben primair antwoord te bieden op zijn meest basale vragen.<br />
<br />
Dit vraagt van de communicator een omslag. Ik noem deze zelf van ´Buiten naar Binnen´ redeneren. Veel organisaties doen echter nog steeds het omgekeerde. Zij redeneren van Binnen Naar Buiten. Wij hebben een product. Dit zijn de onderdelen van het product. Dit maakt ons product beter dan dat van de concurrentie.<br />
<br />
Maar daarbij gaan ze voorbij aan de vraag van de consument. De vraag waar zij zich echt op moeten richten. What’s in it for me? Wat heb ik er aan? Wat doet het voor mij? Win ik er tijd mee? Kost het me minder? Is dit voor mij relevant...<br />
<br />
De consument vertaalt vervolgens je boodschap in plaats van deze blindelings tot zich te nemen en trekt hier zijn eigen conclusies uit. Overlegt deze met zijn gelijken. En de controle over het verdere gebruik van de boodschap is van ons, verschoven naar de doelgroep.<br />
<br />
Wat wij vertellen, wordt veranderd in wat wij laten vertellen. Door ambassadeurs van ons product. Door zogenaamde fans. Deze fans profileren zich online niet direct als een duidelijke doelgroep, maar als individuen met duidelijke en uitgesproken voorkeuren.<br />
<br />
Om een dialoog met deze uitgesproken individu aan te gaan, moeten we nog meer slagen maken in de segmentatie en nog meer letten op de relevantie voor deze doelgroep.<br />
<br />
Steeds gerichter schrijven op een steeds kleiner wordende groep.<br />
<br />
Van schieten met hagel – zender, boodschap, demografisch bepaalde groep ontvangers – gaan we naar een zender met een gerichte boodschap op een kleine groep ontvangers. We zullen ons de kunst van het scherpschieten eigen moeten maken.<br />
<br />
Klinkt eng... maar dat is het niet. Want diezelfde consument is ook bereid ons te helpen, als fan van ons product. Als uitgesproken vertegenwoordiger van de merken waar hij voor staat.<br />
<br />
We kunnen dankzij social media bovendien beter dan ooit in contact komen met de doelgroep. Met het individu achter de doelgroep. We kunnen naar aanleiding van berichten op fora of door direct contact met de consument ons communicatieaanbod fine-tunen. Of als we werkelijk de democratisering van de communicatie aandurven: cocreatie.<br />
<br />
Zolang wij maar rekening houden met twee belangrijke wensen van onze doelgroep.´ Wat heb IK eraan? En is dit relevant voor mij?´ En om goed op die vragen in te spelen, kunnen we nog steeds vertrouwen op een van onze beste eigenschappen... inlevingsvermogen.